Customer Success Engineer Data & AI

Bei der OEDIV SecuSys GmbH entwickeln wir seit 1998 branchenneutrale Softwarelösungen im Bereich der IT-Sicherheit. Unser Kerngeschäft umfasst das Identitäts- und Berechtigungsmanagement (Identity & Access Management, IAM) sowie Consulting und produktbezogenes Training. Unter der Geschäftsführung von Delia Wulle, Martin Stratmann und Fabian Neumann zählen über 40 Spezialisten zu unserem Team in Rostock. Gemeinsam streben wir täglich danach, neue Lösungen für die wachsenden Herausforderungen der prozessgestützten Verwaltung von Identitäten und Zugriffsberechtigungen zu finden. Mit der eigens entwickelten Produktsuite SecuIAM macht uns das zu einem verlässlichen Partner für mittelständische und große Unternehmen. Seit der im Februar 2020 erfolgten Übernahme durch die OEDIV Oetker Daten- und Informationsverarbeitung KG konnten wir unser technisches Netzwerk nochmals erweitern. Seither firmieren wir unter OEDIV SecuSys GmbH und sind ein Teil der international agierenden Oetker-Gruppe.

Engagement Lead (m/w/d)

Das sind Deine Aufgaben:

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Das bringst Du mit:

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Das erwartet Dich:

• Eine gelebte Du-Kultur und ein unternehmensweites Wir-Gefühl
• Regelmäßige After-Work Events und Betriebsfeste
• Individuelles Onboarding für neue Mitarbeitende mit übergreifenden Welcome-Veranstaltungen und einer Rechenzentrumsführung
• Vielfältige Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie externer Englisch- und Deutschunterricht
• JobRad und Fahrradstellplätze, ein subventioniertes Deutschland- und regionales JobTicket sowie eine sehr gute Anbindung an die Autobahn mit kostenlosem Parkhaus
• Corporate Benefits und Vergünstigungen im Dr. Oetker Shop
• Verschiedene Gesundheitsmaßnahmen (bspw. Mental Health First Aid Programm) und eine ergonomische Arbeitsplatzausstattung in einer hochmodernen Arbeitsumgebung sowie klimatisierten Büros
• Barrierefreie Arbeitsumgebung in Bielefeld (Behindertentoilette, breite Gänge und Türen, Behindertenparklätze, ebenerdiges Gebäude, Fahrstühle)
• Rundumversorgung für das leibliche Wohl: Kostenlose Kaffeespezialitäten, gekühltes Wasser und frisches Obst sowie ein eigenes Restaurant inklusive Frühstücksangebot am Hauptstandort Bielefeld
• Für unsere weiteren Standorte den ,,Sodexo Restaurant Pass" mit einem flächendeckenden Partnernetzwerk
• Ein attraktives Gehaltspaket inkl. betrieblicher und tariflicher Altersvorsorge sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Eine unbefristete Anstellung mit einer tariflichen 37h-Woche, außertariflich sind es 40h
• 30 Urlaubstage, tarifliche Sonderurlaubstage sowie zusätzlichen Urlaub am 24.12. und 31.12.
• 12 Tage im Monat mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkonto und verschiedenen Teilzeitmodellen

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• Du baust als technischer Sparringspartner und ,,Trusted Advisor" langfristige Beziehungen zu unseren Kunden auf und stellst sicher, dass sie den maximalen Wert aus unseren Data-&-AI-Lösungen ziehen
• Du nutzt Dein tiefes technisches Verständnis, um Kunden bei der Konzeption und Umsetzung anspruchsvoller Use-Cases zu beraten - von der Datenintegration bis zur Interpretation von KI-Modellergebnissen
• Du analysierst proaktiv Nutzungsdaten und Kunden-Workflows, um technische Hürden zu identifizieren und die optimale Anwendung unserer Produkte zu gewährleisten
• Du agierst als Stimme des Kunden in unser Unternehmen hinein und übersetzt praxisnahes Feedback in klare technische Anforderungen für das Produkt- und Entwicklungsteam
• Du identifizierst durch Deine technische Beratung neue Anwendungsfelder für unsere Produkte beim Kunden und arbeitest eng mit dem Vertrieb an der Realisierung dieser Potenziale

• Du hast einen technischen Hintergrund, beispielsweise aus der Datenanalyse, dem Data Engineering, Business Intelligence oder als Data Scientist, und den Wunsch, Deine Karriere in eine strategische, kundenorientierte Richtung zu entwickeln
• Du besitzt eine ausgeprägte Leidenschaft für Daten und KI und hast bereits in Projekten in diesem Umfeld gearbeitet
• Du verstehst die technischen Herausforderungen von der Theorie bis zur PraxisDu kannst hervorragend zwischen technischen Details und geschäftlichem Nutzen ,,übersetzen" und komplexe Sachverhalte sowohl mit Entwicklern als auch mit Fachbereichsleitern auf Augenhöhe diskutieren
• Du bist ein exzellenter Zuhörer und Problemlöser, der in Herausforderungen spannende Möglichkeiten sieht und Freude daran hat, diese für Kunden zu meistern
• Du bringst hohe Eigeninitiative, exzellente Kommunikationsfähigkeiten und den Wunsch mit, Verantwortung für den Erfolg Deiner Kunden zu übernehmen

• Eine gelebte Du-Kultur und ein unternehmensweites Wir-Gefühl
• Regelmäßige After-Work Events und Betriebsfeste
• Individuelles Onboarding für neue Mitarbeitende mit übergreifenden Welcome-Veranstaltungen und einer Rechenzentrumsführung
• Vielfältige Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie externer Englisch- und Deutschunterricht
• JobRad und Fahrradstellplätze, ein subventioniertes Deutschland- und regionales JobTicket sowie eine sehr gute Anbindung an die Autobahn mit kostenlosem Parkhaus
• Corporate Benefits und Vergünstigungen im Dr. Oetker Shop
• Verschiedene Gesundheitsmaßnahmen (bspw. Mental Health First Aid Programm) und eine ergonomische Arbeitsplatzausstattung in einer hochmodernen Arbeitsumgebung sowie klimatisierten Büros
• Barrierefreie Arbeitsumgebung in Bielefeld (Behindertentoilette, breite Gänge und Türen, Behindertenparklätze, ebenerdiges Gebäude, Fahrstühle)
• Rundumversorgung für das leibliche Wohl: Kostenlose Kaffeespezialitäten, gekühltes Wasser und frisches Obst sowie ein eigenes Restaurant inklusive Frühstücksangebot am Hauptstandort Bielefeld
• Für unser Standort in Berlin den ,,Sodexo Restaurant Pass" mit einem flächendeckenden Partnernetzwerk
• Ein attraktives Gehaltspaket inkl. betrieblicher und tariflicher Altersvorsorge sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Eine unbefristete Anstellung mit einer tariflichen 37h-Woche
• 30 Urlaubstage, tarifliche Sonderurlaubstage sowie zusätzlichen Urlaub am 24.12. und 31.12.
• 12 Tage im Monat mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkonto und verschiedenen Teilzeitmodellen

Bei der OEDIV SecuSys GmbH entwickeln wir seit 1998 branchenneutrale Softwarelösungen im Bereich der IT-Sicherheit. Unser Kerngeschäft umfasst das Identitäts- und Berechtigungsmanagement (Identity & Access Management, IAM) sowie Consulting und produktbezogenes Training. Unter der Geschäftsführung von Delia Wulle, Martin Stratmann und Fabian Neumann zählen über 40 Spezialisten zu unserem Team in Rostock. Gemeinsam streben wir täglich danach, neue Lösungen für die wachsenden Herausforderungen der prozessgestützten Verwaltung von Identitäten und Zugriffsberechtigungen zu finden. Mit der eigens entwickelten Produktsuite SecuIAM macht uns das zu einem verlässlichen Partner für mittelständische und große Unternehmen. Seit der im Februar 2020 erfolgten Übernahme durch die OEDIV Oetker Daten- und Informationsverarbeitung KG konnten wir unser technisches Netzwerk nochmals erweitern. Seither firmieren wir unter OEDIV SecuSys GmbH und sind ein Teil der international agierenden Oetker-Gruppe.