Sachbearbeiter:in Backoffice (Customer Client Lifecycle Management)

• Begleiten unserer Kunden und Kundinnen über den gesamten Kundenlebenszyklus - von der Kontoeröffnung bis zur Saldierung für Privatpersonen, juristische Personen, inkl. Neugründungen von Firmen, Vereine und Stiftungen
• Erfassen diverser Kundenmutationen (Kontoumwandlungen, Namensänderungen, Vollmachten, KESB, etc.)
• Erfassen und Bereinigen von Stammdaten
• Eröffnen Debit Mastercard, Kreditkarten und E-Banking
• Einhalten der regulatorischen Anforderungen (VSB-Richtlinien) und internen Weisungen
• Bearbeiten externer Rechtsanfragen
• Dokumentieren der Arbeitsprozesse und aktives Einbringen für deren Weiterentwicklung Testen von neuen technischen Anwendungen
• Aktiver Beitrag zur Begeisterung und Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden
• Koordinieren von Kundenanliegen mit internen Fachabteilungen und gewährleisten reibungsloser Abläufe

• Erfolgreicher Abschluss einer kaufmännischen Bank Ausbildung
• Berufserfahrung in ähnlicher Rolle von Vorteil
• Gute Kenntnisse der bankenüblichen Produkte
• Versierter Umgang mit MS-Office-Programmen, Affinität zu diversen IT-Themen sowie Finnova Kenntnisse wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse
• Teamfähig, lernfreudig, offen, lösungsorientiert und flexibel
• Intrinsisches Interesse an ökologischen und sozialen Themen sowie ethischem Banking

• sinnstiftende Tätigkeit in einem wertebasierten Unternehmen
• hohe Eigenverantwortung und dezentrale Entscheidungsfindung in einer soziokratischen Organisation
• grosse Flexibilität bezüglich Arbeitszeit und Arbeitsort
• engagiertes Team mit Kolleginnen und Kollegen, welche die selben Werte teilen

Vergütung

• Bei der ABS haben wir ein Vergütungsmodell, das gleichen Lohn für gleichwertige Arbeit sicherstellt. Unsere Löhne sind intern transparent und wir garantieren eine Lohnspanne von maximal 1:5 zwischen dem tiefsten und dem höchsten Lohn. Für diese Rolle liegt der Einstiegs-Jahresbruttolohn bei rund CHF 81'208.00. Die Einstufung erfolgt anhand von klaren und transparenten Kriterien.

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