Technischer Support
advarics GmbH
Bochum, Germany
5 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Shift work Languages
English, GermanJob location
Remote
Bochum, Germany
Tech stack
Microsoft Windows
Systems Integration
Peripherals
Job description
- Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme unserer Kassensysteme und Peripherie beim Kunden (z. B. Bondrucker, Scanner, Bezahlterminals)
- Du sorgst für die reibungslose Anbindung unserer Software an lokale Systeme, Netzwerke und Hardware
- Du unterstützt bei technischen Fragen und findest Lösungen für knifflige Systemprobleme
- Du analysierst Fehler und gibst Rückmeldung an Entwicklung und Produktmanagement
- Zusätzlich hilfst Du im 1st- und 2nd-Level-Support mit - besonders bei technisch geprägten Anfragen
- Du dokumentierst deine Arbeit und gibst dein Wissen intern weiter
Requirements
- Erfahrung im technischen IT-Support oder in der Systemintegration
- Du hast ein gutes Grundverständnis für Hardware, Netzwerke, Windows-Systeme und Kassentechnik
- Idealerweise hast Du schon mit Einzelhandels- oder POS-Systemen gearbeitet
- Du kannst technische Zusammenhänge gut erklären - intern wie extern
- Du bist strukturiert, eigenständig und bleibst auch unter Druck lösungsorientiert
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sind ein Plus (wegen unserer Internationalisierung)
Benefits & conditions
- Einen sicheren Job in einem erfolgreichen, wachstumsstarken Unternehmen
- Abwechslungsreiche Aufgaben
- Raum für Eigenverantwortung, Mitdenken und Technikbegeisterung
- Ein motiviertes Team mit direkter Kommunikation und flachen Hierarchien
- Moderne Ausstattung und Tools - auch fürs mobile Arbeiten
- Faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten und langfristige Perspektive
- Eine strukturierte Einarbeitung und persönliche Weiterentwicklung
