Application Consultant eCommerce

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n erfahrene/n Application Consultant, der/die unsere Software im Detail versteht, Kunden kompetent betreut und aktiv an der Weiterentwicklung unserer Lösung und unserer Organisation mitwirkt.

Deine Rolle bei uns

Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Entwicklungsteam:

• Kundenbetreuung & Support: Du bearbeitest Anfragen im First- und Second-Level-Support, analysierst Fehlerbilder und löst technische Probleme eigenständig oder in Abstimmung mit der Entwicklung.

• Software-Implementierung: Du führst unsere PIM-Lösung bei Neukunden ein - von der Konfiguration über Datenmigration bis zum Go-Live.

• Qualitätssicherung & Testing: Du führst systematische Softwaretests durch und dokumentierst Bugs nachvollziehbar.

• Dokumentation: Du pflegst und erweiterst unsere Produkt- und Anwenderdokumentation (z. B. Wissensdatenbank, Release Notes…).

• Produkt-Weiterentwicklung: Du bringst Ideen für neue Features und Verbesserungen ein, bewertest Kundenanforderungen und begleitest deren Umsetzung als Feature-Owner.

• Marketing- & Vertriebsunterstützung: Du unterstützt bei der Erstellung von Produktunterlagen, führst selbst Präsentationen durch oder unterstützt unseren Vertrieb bei Präsentationen

• Abgeschlossenes Studium (Wirtschaftsinformatik, BWL o. Ä.) oder vergleichbare Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in, eCommerce Kaufmann)

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer der folgenden Rollen: Application Consulting, technischer Kundensupport, Software-Projektmanagement oder eCommerce-Beratung

• Sicherer Umgang mit komplexen Softwaresystemen - Du kannst Dich schnell in neue Anwendungen einarbeiten und diese bis ins Detail verstehen

• Erfahrung mit strukturiertem Testing und Fehlerdokumentation (z. B. mit Jira, Bugzilla oder vergleichbaren Tools)

• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (mind. C1) - Du kommunizierst sicher mit Kunden und erstellst verständliche Dokumentationen

• Eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise

Wunsch-Kriterien (von Vorteil):

• Erfahrung im technischen Handel, bei Großhändlern oder Herstellern technischer Produkte

• Kenntnisse in PIM-Systemen, ERP-Systemen oder eCommerce-Plattformen (z. B. Shopware, Magento, OXID)

• Verständnis von Produktdatenmanagement, Datenstrukturen oder Klassifikationssystemen (z. B. ETIM, ECLASS, BMEcat)

• Erfahrung mit agilen Methoden (Scrum, Kanban)

• Gute Excel-Kenntnisse

• Englischkenntnisse

• Inhaltlich anspruchsvolle Rolle mit direktem Einfluss auf Produkt und Kundenerfolg

• Kurze Entscheidungswege und echte Gestaltungsfreiheit in einem wachsenden Unternehmen

• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) und Homeoffice-Möglichkeit

• Modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

• Regelmäßige Teamevents

• Vollzeit oder Teilzeit möglich | Standort: Hörstel (48477) mit Homeoffice-Anteil

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 45.000,00€ - 75.000,00€ pro Jahr

Erwartete Arbeitsstunden: 25-40 pro Woche

Leistungen:

• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Gleitzeit
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 48477 Hörstel     If you require alternative methods of application or screening, you must approach the employer directly to request this as Indeed is not responsible for the employer's application process.

nextPIM ist ein stark wachsendes Softwareunternehmen aus Hörstel. Wir entwickeln eine PIM- und eCommerce-Plattform, mit der kleine und mittlere Unternehmen ihre Produktdaten zentral verwalten und über digitale Kanäle vertreiben können.