Medior AI Developer

Bouw jij mee aan de digitale overheid van de toekomst? Voor een groot ministerie in Den Haag zoeken wij een gedreven Medior Chatbot Developer. In deze rol ben je niet alleen verantwoordelijk voor de techniek, maar fungeer je ook als strategisch adviseur. Je helpt de organisatie om complexe vraagstukken van medewerkers 24/7 op te lossen via slimme, geautomatiseerde dialogen.

Door de groei van de organisatie en een verschuiving naar plaats- en tijdonafhankelijk werken, is de vraag naar directe ondersteuning groter dan ooit. Jij zorgt ervoor dat onze "digitale collega's" deze vragen feilloos afhandelen, waardoor de interne dienstverlening schaalbaar blijft en de medewerkerstevredenheid stijgt.

• Ontwikkeling & Innovatie: Je identificeert, ontwerpt en bouwt nieuwe chatbot-oplossingen binnen een enterprise-platform. Je brengt technologieën van pilot-fase (TRL 7) naar volledige productie (TRL 9).
• Beheer & Optimalisatie: Je monitort de prestaties van live chatbots, analyseert data en doet proactieve verbetervoorstellen om de "robotisering" van processen te verscherpen.
• Consultancy & Advies: Je adviseert de organisatie over de impact van AI op de bedrijfsvoering, procestransformatie en de interactie tussen mens en machine.
• Projectmanagement: Je leidt (deel)projecten van intake tot implementatie en managet hierbij diverse stakeholders binnen een complexe omgeving.
• Coaching: Je traint en begeleidt junior developers en gebruikers binnen de chatbot-community.

Je bent een zelfstandige professional die complexe omgevingen snel doorgrondt en met beperkte supervisie resultaat boekt.

• Opleiding: Minimaal een afgeronde HBO- of WO-opleiding.
• Chatbot Experience: Ten minste 2 jaar professionele ervaring met het ontwikkelen van chatbots in enterprise platformen (zoals Amelia, Kore.ai, Cognigy of vergelijkbaar).
• Consultancy: Minimaal 2 jaar ervaring als consultant of strategisch adviseur.
• Projectmanagement: Ten minste 2 jaar ervaring met projectmanagement en stakeholdermanagement in een complexe organisatie.

Gewenste skills & kennis:

• Brede kennis van Conversational AI, Conversation Design en Generative AI.
• Ervaring met het werken met API's en integraties.
• Affiniteit met UX, data-analyse en de ethische kanten van AI (privacy/regelgeving).
• Ervaring met Agile werken, DevOps of CI/CD-processen voor chatbots.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.

• Een uitdagende rol bij een spraakmakende Ministerie in hartje Den Haag.
• De kans om te werken met geavanceerde AI-technologie binnen een organisatie die volop in transitie is.