IT Spezialist Servicedesk

Bertrandt AG
Vienna, Austria
4 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
English, German

Job location

Bargteheide, Germany

Tech stack

Microsoft Active Directory
Databases
Local Area Networks
Microsoft Office
Systems Integration
Wide Area Networks
Firewalls (Computer Science)
Operational Systems

Job description

  • Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support: Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
  • Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung eingehender Tickets im Servicedesk-System
  • Aktive Beteiligung bei Major Incidents.
  • Pflege von Daten im Active Directory, Verwaltung von Benutzerprofilen sowie der Benutzer- und E-Mail-Konten
  • Erstellung und Aktualisierung von Anleitungen und Dokumentationen im eigenen Verantwortungsbereich

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Sehr gute Kenntnisse der Client-Betriebssysteme, insbesondere der Microsoft-Systeme.
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office 365.
  • Gute Kenntnisse im Bereich LAN, WAN, Firewall und Antivirenschutz.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits & conditions

  • Verantwortungsvolle Aufgaben
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Eigenverantwortliches Arbeiten
  • Konzernweites "Netzwerken"
  • Rabatte
  • Internes Gesundheitsmanagement
  • Teamorientierte Arbeitsweise
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 30 Tage Urlaub
  • JobRad

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