Agent - Support Team

Du bist erste Ansprechperson für unsere Hotelpartner, koordinierst Anfragen telefonisch und per E-Mail und findest bei Leistungsänderungen lösungsorientierte Wege für unsere Kund:innen. Als kommunikative Schnittstelle sorgst du gemeinsam mit uns für eine starke Zusammenarbeit und reibungslose Abläufe.

• Aktiver und umfangreicher Kontakt zu unseren Hotelpartnern und Lieferanten
• Abwicklung von Leistungsänderungen
• Abwicklung von Umbuchungen (z.B.: bei früheren Hotelschließungen, Überbuchungen und Terminänderungen)
• Zusammenarbeit und Abstimmung mit anderen Abteilungen und Bereichen
• Bearbeitung des operativen Tagesgeschehens
• Betreuung und Wartung von diversen Portalen, * Familie: In unserer Kinderkrippe/-garten am Standort Kitzbühel sind deine Kinder stets gut aufgehoben
• Kantine: Täglich vergünstigtes Mittagessen
• Gesundheit: Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co
• Zentrale Lage: Moderne Büroräumlichkeiten mit exzellenter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Für diese Position (Vollzeit) gilt das Mindestbruttogehalt der Verwendungsgruppe B/C des KV für Angestellte in Reisebüros mit der Bereitschaft zur individuellen Überzahlung.

• Abgeschlossene Berufsausbildung, Berufserfahrung im Tourismus von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Belastbarkeit, Genauigkeit und Durchsetzungsvermögen
• Kommunikationsstärke und Partner & Kundenorientierung
• Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz
• Verständnis für logische Zusammenhänge und Abläufe
• Sprachkenntnisse (Deutsch und Englisch in Wort und Schrift)

• Teamgefühl: Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents
• Weiterbildung: Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm
• Karriereleiter: Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs
• Flexibilität: Wir finden ein Arbeitszeitmodell, dass zu uns gemeinsam passt
• Freizeit: Attraktive Reiserabatte & Vergünstigungen in unseren Hotels und weiteren Betrieben der Gruppe sowie Benefits von corplife.at

Eurotours ist Österreichs führender Direkt-Reiseveranstalter in Europa. Vom Firmensitz in Kitzbühel aus, wo Urlaubsbuchungen auch im eigenen Reisebüro möglich sind, vermarktet Eurotours Reisen in alle Welt. Eurotours zählt zu dem vielfältigen Markenportfolio von VERKEHRSBUERO TRAVEL. Als Teil Österreichs größter Tourismusgruppe, dem VERKEHRSBUERO, zeichnet sich die Unternehmenskultur durch Kommunikation auf Augenhöhe und ein respektvolles Miteinander in einem Umfeld mit flachen Hierarchien aus. Das VERKEHRSBUERO bietet zudem eine breite Karrierevielfalt und fördert damit die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter:innen.