ICT-Supporter gesucht

• Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Fragen und Störungen
• Analyse und Lösung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
• Unterstützung der Produktions-IT bei Systemen und Maschinenarbeitsplätzen
• Unterstützung der Engineering-Abteilung bei Applikationen und Spezialsystemen
• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Tickets im 1st Level
• Bereitstellung von Erstlösungen und Dokumentation im Ticketing-System
• Übernahme komplexerer Anfragen im 2nd Level mit technischer Analyse
• Aufsetzen und Konfigurieren von Computern und Peripheriegeräten
• Bestellung und Verwaltung von Hard- und Software-Beständen
• Vorbereitung neuer Arbeitsplätze für neue Mitarbeitende
• Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen
• Nutzung und Pflege der ITSM-Prozesse
• Erstellung technischer Dokumentationen und Wissenseinträge
• Bereitschaft zu Piketteinsätzen eine Woche pro Monat

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker Systemtechnik
• Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
• Berufserfahrung im produzierenden KMU-Umfeld
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft SCCM für Clientmanagement
• Sicherer Umgang mit Active Directory und Entra ID
• Praxis im M365 Umfeld inklusive Administration
• Routine in Installation und Konfiguration von Clients
• Vertrautheit mit Ticketing- und ITSM-Systemen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Klare Kommunikation und strukturierte Arbeitsweise

Sie erwartet eine spannende und abwechslungsreiche Position in einem internationalen Umfeld mit flexiblen Arbeitszeiten. Zusätzlich profitieren Sie von individuellen Entwicklungsperspektiven und attraktiver Pensionskassenunterstützung.

Seit 1997 gehört Joker Personal AG zu den führenden Spezialisten für Personalberatung und verfügt heute über ein breites Filialnetz in der Deutschschweiz. Nutzen Sie unsere Erfahrung und unsere detaillierte Branchenkenntnisse am Arbeitsmarkt., Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Technologiebereich, das als Teil einer internationalen Unternehmensgruppe innovative Lösungen entwickelt und produziert. Mit über 100 Mitarbeitenden am Standort im Berner Seeland verbindet das Unternehmen traditionelle Werte mit modernster Technik und bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Zur Verstärkung des IT-Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als ICT-Supporter/in.