IT Support Engineer - Microsoft & Cloud (m/w) 80-100%

St. Gallen[

St. Gallen, Switzerland

3 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Compensation

CHF 90K

Remote

St. Gallen, Switzerland

Microsoft Windows

Microsoft Active Directory

Systems Engineering

Cloud Computing

TCP/IP

Wide Area Networks

Information Technology

Operational Systems

User Accounts

1st- und 2nd-Level-Support für Geschäftskunden remote sowie vor Ort

Analyse und Behebung von Störungen in Client-, Server- und Microsoft-Cloud-Umgebungen
Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten (Active Directory/Microsoft 365)
Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Software und Betriebssystemen
Unterstützung bei Netzwerk-, Drucker- und Peripheriethemen
Dokumentation von Supportfällen, Lösungen und technischen Anleitungen
Mitarbeit bei kleineren Infrastruktur- und Modernisierungsprojekten

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Plattformentwicklung/Systemtechnik) oder ICT-Fachmann/-Fachfrau EFZ

Erste bis mehrjährige Erfahrung im IT-Support
Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Active Directory und Exchange
Grundverständnis von Netzwerken (TCP/IP, LAN/WAN)
Hohe Service- und Kundenorientierung
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamfähige und kommunikative Persönlichkeit
Stilsichere Deutschkenntnisse (C2) sowie sehr gute Englischkenntnisse (mind. B1)
Führerausweis Kategorie B