Fachinformatiker/in für Systemintegration 1st & 2nd Level

Kegler IT Service GmbH

Freiburg im Breisgau, Germany

2 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

German, English

Job location

Freiburg im Breisgau, Germany

Tech stack

Microsoft Windows

Microsoft Active Directory

Computer Security

Dynamic Host Configuration Protocol

DNS

Virtual Private Networks (VPN)

Azure

SharePoint

Systems Integration

TCP/IP

Windows Client

Job description

Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im Ticketsystem
First-Level-Support: Erstanalyse, Problemlösung und Anwenderunterstützung
Second-Level-Support: Vertiefte Fehleranalyse und nachhaltige Problemlösung
Betreuung von Windows Client- und Serverumgebungen
Administration von Microsoft-365-Umgebungen (Exchange, Teams, SharePoint)
Benutzer- und Rechteverwaltung (Active Directory / Azure AD)
Installation, Einrichtung und Wartung von Netzwerken und VPN-Verbindungen
Dokumentation von Störungen, Lösungen und Systemen
Weiterleitung komplexer Fälle an Third-Level-Support oder Hersteller
Aktualisierung von Hard- und Software

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Support (1st und/oder 2nd Level)
Gute Kenntnisse in Windows Client & Server, Microsoft 365 sowie Active Directory / Azure AD
Kenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP)
Grundverständnis von IT-Sicherheit und Datenschutz
Technisches Englisch in Wort und Schrift
Strukturierte, eigenverantwortliche und serviceorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Benefits & conditions

Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
Flexible Arbeitszeiten in Teilzeit
Umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen
Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
Option Remotearbeit
Attraktive Zusatzleistungen und Mitarbeitervorteile
Betriebliche Altersvorsorge
Regelmäßige Team- und Firmenevents

About the company

Seit 1989 steht Musterunternehmen GmbH für Effizienz, Kompetenz und zuverlässige IT-Services. Wir wissen, dass unser Erfolg auf der Einsatzbereitschaft und der Motivation unserer Mitarbeiter basiert. Deshalb fördern und fordern wir Eigenverantwortung und persönliches Wachstum. Gleichzeitig bieten wir spannende Aufgaben in einem innovativen Arbeitsumfeld und sorgen mit zahlreichen Benefits für die Wertschätzung jeder einzelnen Leistung.