Mitarbeiter IT-Service / Systembetreuung

• Systemadministration:

Administration von Netzwerkkomponenten (Switche, Router, Firewalls) sowie Betreuung von Virtualisierungslösungen (VMware ESX) und Storage-Systemen (z. B. NetApp).

• Identity & Access Management:

Pflege des Benutzer- und Berechtigungsmanagements in LDAP- und Active-Directory-Umgebungen.

• Prozessoptimierung:

Dokumentation von Vorgängen nach ITIL-Standard sowie aktive Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Service-Qualität.

• Anwender-Support & Helpdesk, Bearbeitung von IT-Anfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem) inkl. Analyse, Priorisierung und Lösung von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support.

Qualifikationsebene: Duale Berufsausbildung, Meister und vergleichbar, * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung in der IT-Administration.

• Fundierte Kenntnisse in VMware, Netzwerktechnik (CISCO), NetApp sowie im Umgang mit Microsoft-Infrastrukturen (AD/LDAP).
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und fundiertes Verständnis von ITIL-orientierten Prozessen.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise - auch in Stresssituationen.
• Die Ambition und die persönliche Eignung, mittelfristig Führungsverantwortung für ein Team zu übernehmen.

• Attraktive Vergütung gem. Betriebsvereinbarung + Jahressonderzahlung
• Altersvorsorge bei VBL mit AG-Beteiligung, AG-Zuschuss VWL
• Monatliche Guthabenkarte in Höhe von 50,00 €
• Fahrradleasing
• Bis zu 30 Tage Urlaub + Freistellung am 24.12./31.12.
• Qualifizierungsangebote
• Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten)
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Firmenevents und individuelle Team-Ausflüge