Network Operations Center

• Überwachung und Analyse von System-, Netzwerk- und Serverlandschaften
• Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen aus dem Monitoring
• Troubleshooting und Eskalation komplexer Vorgänge
• Kommunikation mit Kunden und Dienstleistern
• Dokumentation im Ticketsystem
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Monitoring- und Betriebsprozesse
• Benutzeranlagen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Bereich Active Directory, Netzwerk, Virtualisierung, IT-Support, MS365 sowie in der Backupsoftware Veeam
• Kenntnisse in Monitoring-Tools (z. B. NinjaRMM, Riverbird o. Ä.) von Vorteil
• Strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Serviceorientierung
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Flexible Arbeitszeiten in Teilzeit
• Umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Option Remotearbeit
• Attraktive Zusatzleistungen und Mitarbeitervorteile
• Betriebliche Altersvorsorge
• Regelmäßige Team- und Firmenevents

Seit 1989 steht Musterunternehmen GmbH für Effizienz, Kompetenz und zuverlässige IT-Services. Wir wissen, dass unser Erfolg auf der Einsatzbereitschaft und der Motivation unserer Mitarbeiter basiert. Deshalb fördern und fordern wir Eigenverantwortung und persönliches Wachstum. Gleichzeitig bieten wir spannende Aufgaben in einem innovativen Arbeitsumfeld und sorgen mit zahlreichen Benefits für die Wertschätzung jeder einzelnen Leistung.