ServiceNow Administrator

• Operative Betreuung und Administration der ServiceNow-Plattform (inkl. Daily Checks, Patching, Incident-Bearbeitung)
• Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung technischer ServiceNow-Komponenten und Schnittstellen
• Verantwortung für den stabilen Betrieb sowie Integration neuer Module ins Gesamtsystem
• Durchführung von Analysen und Störungsbehebungen im 2nd-Level-Support
• Steuerung interner und externer Entwickler im Rahmen von Projekten und Erweiterungen
• Umsetzung von Upgrades und Änderungen bestehender ServiceNow-Funktionalitäten

3 gespeicherte Jobs Deutsch Deutsch Englisch, * Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation, ergänzt durch eine ITIL-Zertifizierung

• mehrjährige Erfahrung im IT Service Management sowie in der Administration von ServiceNow und aktuellen Releases, idealerweise mit Zertifizierung
• Erfahrungen mit relationalen Datenbanken (SQL) sowie JavaScript oder vergleichbaren Skriptsprachen und Scrum
• vorzugsweise Kenntnisse der Module ITSM, ITOM, HRSD, SAM Pro und SPM
• analytische, prozessübergreifende Denk- und Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke
• sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

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