1st und 2nd Level Support

• Bearbeitung der eingehenden Supportanfragen im 1st und 2nd Level.
• Zentrale Ansprechperson für das gesamte Hempelmann-Team, z. B. bei der Nutzung von Anwendungen, einschließlich Fehleranalyse und -behebung bei Störfällen.
• Konfiguration von Netzwerkkomponenten (Router, Switche, Accesspoints), IP-gesteuerten Kameras, Telefonanlagen und Windows / Linux-Servern.

• Abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung oder eine mehrjährige relevante Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse in Windows 11 & Windows Server, Apple iOS & macOS sowie in der Netzwerktechnik (Aruba, HP).
• Gute Kenntnisse in Baramundi Softwareverteilung und 1st & 2nd Level Support.
• Wünschenswert sind Erfahrungen mit IP-gesteuerten Kameras, Telefonanlagen (Kurmi, Cisco, Callisto), Office 365 und SQL.
• Hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Eigenständigkeit und Serviceorientierung als Inhouse-Dienstleister sowie Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Sie sind auf der Suche nach einer abwechslungsreichen Position im IT-Bereich und möchten in einem dynamischen Umfeld Verantwortung übernehmen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!, * Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit

• Ein entsprechendes Einkommen und Sozialleistungen eines erfolgreichen Unternehmens
• Berufliche Perspektiven und Möglichkeiten, die nicht alltäglich sind - je nach Qualifikation und Eignung
• Ein angenehmes Betriebsklima, in dem die langfristige Zusammenarbeit im Vordergrund steht.