Support Mitarbeiter

Um unser Team zu erweitern und den wachsenden Anforderungen gerecht zu werden, suchen wir einen motivierten und freundlichen Mitarbeiter für die Betreuung unserer Kunden im Bereich der Client und Systemadministration., Sie sind die erste Anlaufstelle für unseren Kundenkreis und Unterstützen diesen durch telefonischen Support, Bearbeitung von Support Tickets, Problemlösungen per Fernwartung.

• Wartung und Sicherstellung des laufenden Betriebs unserer Kunden IT-Infrastruktur
• Bearbeitung von Anfragen unter Verwendung unseres Ticketsystems
• Mitarbeit an internen Projekten zur Weiterentwicklung bestehender IT-Infrastruktur
• Verwaltung von Benutzerkonten, Ressourcen und Zugriffsberechtigungen
• Erstellung von Dokumentationen und Handbüchern

• technisches Interesse & Neugierde

• ausgezeichnete Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen (Microsoft Windows 10, Microsoft Windows Server und Microsoft Office-Paketen)

• Erfahrung mit Microsoft Office 365 und Microsoft Azure von Vorteil

• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, Verkabelungen etc.)

• Kenntnisse im Bereich VoIP Telefonsystemen wie 3CX sind wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung

• Sie haben bereits Erfahrungen mit Netzwerkprodukten, wie Fortinet oder MikroTik sammeln können?

• 100% ausgezeichnete Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen

• 75% Grundkenntnisse in Netzwerktechnik

• 50% Erfahrung mit Microsoft Office 365 und Microsoft Azure, * Selbstständige Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität

• Zuverlässigkeit, Gewissenhaftigkeit und Genauigkeit

• Service- und lösungsorientierte Persönlichkeit

• Fließendes Deutsch und gutes Englisch

Wenn Sie in einem jungen und engagierten Team, mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit sich dynamisch innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln, arbeiten möchten, dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir schätzen unsere Mitarbeiter und unsere Mitarbeiter schätzen uns, darauf bauen wir unseren Fortschritt., * Arbeit mit den neuesten Technologien

• Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen in einem kompakten Team
• flexible Arbeitszeiten und eine sehr gute öffentliche Erreichbarkeit

Wir bieten Ihnen eine 5 Tage Woche in einem Vollzeit-Angestelltenverhältnis (38,5 h / Woche) und ein Gehalt ab € 1.989,- brutto/ Monat für die Einstiegsstufe laut IT-Kollektivvertrag 2021. Eine Überbezahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung selbstverständlich möglich. Teilzeit (30 h / Woche) nach Absprache möglich.

Die Firma COCONET GmbH bietet für seine Kunden ein umfangreiches Sortiment an Produkten und den passenden Dienstleistungen im Bereich der IT an und ist bestrebt aus Ihrem umfangreichen Portfolio immer die optimalsten Lösungen für den Kunden anzubieten. Diese Eigenschaften schätzen unsere Kunden und Vertrauen uns vielfach bereits seit mehr als 25 Jahren.