Werkstudent für Service Desk und interne IT (all genders)

Du unterstützt unser Team im Service Desk und in der internen IT und leistest damit einen wichtigen Beitrag für reibungslose Abläufe. Innerhalb der Kernzeiten von 8:00 - 13:00 Uhr und 13:00 - 18:00 Uhr arbeitest du flexibel - ob vormittags, nachmittags oder ganztags, bestimmst du in Abstimmung mit dem Team. Deine Arbeitszeiten kannst du monatlich anpassen, sodass sie perfekt zu deinem Uni- Alltag mit Vorlesungen und Klausuren passen. Service Desk - Erste Anlaufstelle für Supportanfragen

• Du bearbeitest eingehende Tickets und leitest sie bei Bedarf an die zuständigen Supportteams weiter.
• Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und übernimmst die Erstbearbeitung im 1st Level Support.
• Du behältst den Überblick über offene Anfragen und sorgst für eine transparente Kommunikation.

Interne IT - Support und Organisation unsere IT - Ausstattung

• Du installierst, versendest und verwaltest Hardware.
• Du betreust unser Mobilfunkmanagement.
• Du organisierst und pflegst unser IT-Equipment.
• Du unterstützt deine Kolleg:innen in der internen IT bei operativen Aufgaben.
• Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen.
• Du wirkst an IT-Projekten mit - abhängig von deinen Interessen und Fähigkeiten., * Intensive Betreuung während der Einarbeitung
• Selbstständiges Arbeiten, mit großen Freiräumen zum Einbringen deiner Ideen
• Ein hilfsbereites Team, welches sich auf deine Verstärkung freut
• Arbeitszeitkonto und 30+ Urlaubstage
• Private Nutzung von Firmenhardware (Smartphone und Notebook)
• Hansefit Mitgliedschaft möglich
• Aktive Nutzung moderner KI- Tools

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• Du arbeitest gerne im Team, hast Freude an technischen Themen und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.
• Du arbeitest gern mit anderen zusammen und bringst dich aktiv ins Team ein.
• Du hast eine ausgeprägte IT-Affinität und Interesse an technischen Zusammenhängen.
• Du kommunizierst sehr gut mündlich und schriftlich - auf Deutsch sicher und auf Englisch gut.
• Du arbeitest selbstständig sowie kunden- und lösungsorientiert.
• Du hast ein hohes Bewusstsein für Termine und Qualität.
• Du bist lernbereit und motiviert, dich in neue Themen einzuarbeiten.

Wünschenswert

• Ein Studium im IT-Bereich oder
• Erste praktische Erfahrungen in der IT

Benefits & Arbeitgeberleistungen Job-Bike Arbeitszeitkonto Remote-Arbeiten Teilzeitmodelle Diensthandy Getränke frei Fort- und Weiterbildung Firmenwagen Mitarbeiterevents Mitarbeiterrabatte Reisezeit=Arbeitszeit Fitnessprogramm Firmenpartys

Wir sind ein IT-Dienstleistungsunternehmen mit 400 Mitarbeitenden an 17 Standorten in Deutschland, Österreich, Dänemark, China und Bulgarien. Dich erwartet neben einem spannenden Job ein Arbeitsumfeld, in dem du eigenverantwortlich mit vielen Freiheiten arbeiten kannst. Bei uns kannst du deine Ideen einbringen und Führungsverantwortung übernehmen. Denn wir organisieren uns kollegial. Außerdem gehört Arineo uns Mitarbeitenden. Das bedeutet, dass unser erwirtschaftetes Kapital wieder ins Unternehmen fließt und wir unseren Arbeitgeber selbst mitgestalten können.