IT-Techniker:in First-Level Support
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Sie sind auf der Suche nach einer vielseitigen und verantwortungsvollen beruflichen Herausforderung? Nach einer umfassenden Einschulungsphase unterstützen Sie unser IT-Team in den Bereichen Support & Analyse, Dokumentation & Sicherheit sowie Systembetreuung. Dabei sind Sie die erste Ansprechperson für die Bearbeitung und Analyse von Supportanfragen über das Ticketsystem im Rahmen des 1st & 2nd-Level Supports. Sie wirken aktiv bei der Einhaltung der IT-Sicherheits- und Datenschutzstandards mit und gewährleisten eine gewissenhafte Pflege der IT-Dokumentation. Zusätzlich betreuen sie die abteilungsspezifischen Softwarelösungen, die OT-Umgebung sowie das Leitsystem und Kundencenter als technologisches Herzstück des Unternehmens. Die Administration von Servern auf Basis von Microsoft-Plattformen und kontinuierliche Pflege sowie Ausbau der Monitoring-Umgebung runden Ihr umfassendes Aufgabengebiet ab.
Requirements
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL o.ä.)
- Fachkenntnisse im Bereich Windows-basierter IT-Systeme (Client und Server)
- Erfahrung mit Microsoft 365 (O365), Cloud-Technologien und Netzwerkstrukturen (KI-Bezug von Vorteil)
- Sicherer Umgang mit Hard- und Software-Troubleshooting
- Linux-Kenntnisse sind von Vorteil
- B-Führerschein
- Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Hohe soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
- Mitarbeiter:innenorientierung und Kommunikationsstärke
- Geleisteter Präsenz- oder Zivildienst (bei männlichen Bewerbern)
Benefits & conditions
Die Entlohnung entspricht den Bestimmungen des Kollektivvertrages für die Beschäftigten der österreichischen Eisenbahnunternehmen und beträgt brutto € 3.146,32 pro Monat auf Vollzeitbasis mit Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung., * Aus- und Weiterbildung
- Betriebskantine, kostenloses Frühstück, Jausenautomat, frisches Obst
- Kostenloses KlimaTicket Tirol
- Umfangreiches Angebot an Gesundheitsleistungen: Sportkurse, Trainingsprogramme, Fitnessraum
- Vergünstigter Parkplatz
