Technischer Support Sicherheitstechnik / Alarm & Video

• Technischer Kundensupport per E-Mail, Telefon und remote.
• Beratung und Unterstützung bei technischen Fragen zu Sicherheitslösungen.
• Dokumentation und Pflege von Supportfällen im ERP-System., * Technischer Support für unsere Fachpartner (Telefon, E-Mail, Remote)
• Unterstützung bei Installation, Inbetriebnahme und Fehleranalyse von Sicherheitssystemen
• Beratung zu Alarm-, Video- und Zutrittssystemen
• Bearbeitung von Retouren, Reparaturen und Reklamationen
• Zusammenarbeit mit Herstellern und unserem Vertriebsteam
• Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen im ERP-System
• Unterstützung bei technischen Schulungen und Produkttests, * Zusammenarbeit mit internationalen Herstellern
• ein kleines, technisches Team mit hoher Kompetenz
• kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
• strukturierte interne Schulungen und Produktschulungen
• moderne Arbeitsmittel
• langfristige Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sind erforderlich.
• Technische Affinität oder Erfahrung im Bereich Elektronik/Sicherheitstechnik.
• Freude am Kundenkontakt und lösungsorientiertes Denken., * Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (zwingend)
• Technisches Verständnis (Elektrotechnik, IT oder Sicherheitstechnik)
• Erfahrung im technischen Support oder Service von Vorteil
• Freude am direkten Kundenkontakt
• Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse mit IT-Tools / MS Office

Von Vorteil:

• Erfahrung mit Alarm- oder Videosystemen
• Kenntnisse in Netzwerktechnik (IP, Router, Ports etc.)
• Italienischkenntnisse

BM TECHNIC SA ist ein führender Grosshändler für Sicherheitstechnik. Werden Sie Teil eines innovativen Teams in einem zukunftsorientierten Unternehmen!, BM TECHNIC SA gehört zu den führenden Distributoren für professionelle Sicherheitstechnik in der Schweiz. Mit über 3'000 Fachkunden unterstützen wir Errichter, Integratoren und Elektrounternehmen bei der Planung, Installation und dem Betrieb moderner Sicherheitslösungen. Unser Portfolio umfasst unter anderem: * Alarmanlagen * Videoüberwachungssysteme * Zutrittskontrolle * Intercom- und Gebäudetechnik * intelligente Sicherheitsplattformen führender Hersteller Neben dem Vertrieb liegt unser Fokus vor allem auf technischer Kompetenz und zuverlässigem Support - genau hier kommst du ins Spiel.