Telecom / VoIP Support Engineer

Werk mee aan betrouwbare telefonie, netwerk- en communicatieoplossingen; wij zoeken een Telecom / VoIP Support Engineer die ons team bij Tredos Connect komt ondersteunen!

Je komt te werken in een klein en betrokken team waar techniek, klantcontact en een goede werksfeer samenkomen. De functie is voornamelijk op kantoor in Waalwijk, waar je samen met collega's werkt aan het ondersteunen van onze klanten.

In deze rol ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor de 1e lijns ondersteuning en het oppakken van technische vraagstukken rondom onze telefonie-, internet- en communicatieoplossingen.

Je helpt klanten bij vragen, storingen en wijzigingen en werkt mee aan het beheren en verbeteren van onze oplossingen.

• Ondersteuning bieden op VoIP en communicatieoplossingen
• Beantwoorden en oplossen van supportvragen van klanten
• Ondersteuning bij netwerkgerelateerde vraagstukken
• Meedenken bij technische vraagstukken en storingen
• Samenwerken met collega's bij complexere incidenten

Je werkt voornamelijk vanuit ons kantoor in Waalwijk, maar hebt regelmatig contact met klanten en collega's.

We zoeken iemand die klantgericht is en goed binnen een team past. Technische kennis is belangrijk, maar motivatie en interesse vinden wij minstens zo belangrijk.

Je past goed in deze rol als je:

• Klantgericht en communicatief vaardig bent

• Interesse hebt in VoIP, communicatie en netwerktechniek

• Het leuk vindt om technische problemen op te lossen

• Goed kunt samenwerken met collega's

• Verantwoordelijkheid neemt voor je werk

• Basiskennis hebt van TCP/IP netwerken

• Ervaring hebt in een support- of IT-omgeving

• Een IT-gerelateerde opleiding hebt gevolgd

• Affiniteit hebt met VoIP, SIP of netwerktechniek

De functie is geschikt voor een junior of medior niveau.

Werken bij Tredos

Bij Tredos kom je terecht in een informele en betrokken werkomgeving. We werken hard voor onze klanten, maar vinden een goede sfeer binnen het team minstens zo belangrijk.

Binnen het team is er een goede balans tussen hard werken en plezier, en we vinden het belangrijk dat nieuwe collega's zich hier snel thuis voelen.

Naast een leuke werkomgeving bieden wij:

• Een marktconform salaris
• Pensioenregeling
• Auto van de zaak
• Werken in een hecht en informeel team
• Mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen