Fachinformatiker/in - Systemintegration

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Erfahrung in der Anwendung von Ticketsystemen - idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Support - wünschenswerterweise praktische Erfahrung mit ITIL Prozessen, insbesondere im Incident Management und Request Fulfillment Management - souveränes und freundliches Auftreten - ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein gutes Gespür im Umgang mit Kunden - fließende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Kenntnisse in Englisch In Ihrem neuen Job gibt es für Sie: - abwechslungsreiche Aufgabe in einer zukunftsorientierten Branche - sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen Umfeld - gute Perspektiven zur Weiterentwicklung in unterschiedlichen Unternehmensbereichen - Möglichkeit zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung durch attraktive Gleitzeit - Tätigkeit, die den Umgang mit innovativen Anwendungen und Services beinhaltet - sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln - kollegiales Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre In Ihrem neuen Job als IT, Support (m/w/d) - Sie: - betreuen Clients und verwalten Benutzerkonten - bearbeiten eingehende Incidents und Anfragen - nehmen Störungen und Anfragen via Telefon, E Mail oder Self Service Portal an, klassifizieren und priorisieren diese - lösen in enger Kooperation mit den Fachteams vor Ort komplexere Probleme - weisen Tickets und Incidents den zuständigen internen Gruppen zur weiteren Bearbeitung zu - kommunizieren mit den Kunden hinsichtlich ihrer spezifischen Anforderungen - setzen gemeinsam mit Ihren Kollegen potentielle Optimierungen um - aktualisieren die Dokumentationen sowie die Know How Datenbank Mirna Marini puro Personaldienstleistung GmbH Dultstraße 1 I 80331 München Tel.: +49 172 42 06 0 67 jobs@puro-personal.de www.puro-personal.de Abteilung(en): IT Gute Gründe für Ihren neuen Job über puro Auf der Suche nach einem zuverlässigen Partner für Ihre berufliche Zukunft? Bei uns sind Sie genau richtig! Mit einem beeindruckenden kununu Score von 4,4

1 2 3 4 t1 t2 t3 1 t3 hf t16 t15 1 t30 1 t32 1 t34 1 t35 1 t40 1 t39 2 t40 t37 1 t38 t39 t41 1 24fn 24fn8 4f3n 58fn 4f3n9 6fn t17 t18 t19 t20 t15 t21 t22 t23 t24 t25 t26 t27 t28 t29 t30 t31, Unsere Expertise in Gehaltsverhandlungen und die Einschätzung zukünftiger Karrieremöglichkeiten geben Ihnen die Sicherheit, die Sie für den nächsten Schritt in Ihrer Laufbahn benötigen. Wir unterstützen Sie dabei, sowohl kurz- als auch langfristige Karriereziele zu setzen und zu erreichen. Offenheit und Transparenz: Wir legen großen Wert auf eine offene, ehrliche und transparente Kommunikation. Sie werden immer wissen, wo Sie stehen und was als Nächstes kommt. Unsere Prozesse sind klar definiert, und wir informieren Sie umfassend über alle Möglichkeiten und Schritte. Wertschätzung und Vielfalt: Bei uns erleben Sie einen wertschätzenden Umgang in einem bunt gemischten Team - Diskriminierung hat bei uns keinen Platz. Wir feiern Vielfalt und sind überzeugt, dass sie zu kreativeren und effektiveren Arbeitsumgebungen führt. Engagement für Datenschutz und Vertraulichkeit: Ihre persönlichen Daten und Informationen werden bei uns mit höchster Sorgfalt und gemäß den aktuellen