IT Support Specialist Support
Kern & Partner Personalmanagement GmbH - Personalberatung
3 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Shift work Languages
English, GermanJob location
Remote
Tech stack
Microsoft Windows
Wireless LAN
Cloud Computing
Linux
Local Area Networks
Information Technology
Job description
- Fehleranalyse und Troubleshooting in Netzwerk-, System- und Softwareumgebungen
- Eigenständige Bearbeitung von Support-Tickets inklusive Koordination mit 3rd-Level-Support
- Unterstützung bei Installation und Konfiguration von IT- und IoT-Lösungen
- Dokumentation von Prozessen sowie Erstellung von Reports und Auswertungen
Requirements
- Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH oder Universität)
- Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mit Remote-Support-Tools
- Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur, z. B. LAN, WLAN, Cloud, Linux/Windows
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
