Application Knowledge Engineer

Het lijkt erop dat je onze cookies nog niet hebt geaccepteerd. Klik hier om de cookies te aanvaarden en deze inhoud te bekijken.NederlandsApplication Knowledge Engineerin GistelWe zoeken steeds naar het volgende innovatieve product voor de grafische industrie, de buitenreclame, het wrappen van voertuigen en de beletteringsindustrie. We luisteren hierbij aandachtig naar de noden van onze klanten voor hun business, waarbij we klantenservice en legendarische prestaties hoog in het vaandel dragen.Key ResponsibilitiesSumma is a global leader in precision cutting solutions, with over 50 years of innovation and craftsmanship rooted in Belgium. From vinyl to laser to flatbed cutters, our technology powers professionals in Sign & Display, Packaging, Apparel, Textile, and beyond.As part of our expansion plan, we want to reinforce our Sales Support team hence are looking for a motivated and detail-oriented Application Knowledge Engineer.In this role, your main focus will be creating high-quality product usage content and collaterals that help customers, partners, and colleagues get the most out of our machines and software. You will also coordinate and deliver application trainings and provide the necessary application support when needed.This job will be cross functional in which you will be closely working together with the application, service and marketing teams within the organisation and is ideal for someone who, has a passion for documentation and content creation, is skilled at translating technical concepts into clear, user-friendly materials and enjoys teaching.Key ResponsibilitiesContent & Collateral Creation (40%) Your core responsibility is to create and maintain best-in-class user-oriented content, in close collaboration with Marketing. Activities include:Developing comprehensive how-to materials, including:

• Written guides
• Step-by-step documentation
• Instructional videosEnsuring all content is well-structured, up-to-date, and aligned with product developments.Creating application-focused documentation for new product releases.Collaborating with RIP software vendors to develop detailed configuration guides for optimal use with Summa machines.Maintaining a clear and accessible content library for internal teams, dealers, and end users.Training & Knowledge Sharing (40%)Act as training coordinator and instructor for:
• Roll cutters
• Flatbed cutters
• Laser cuttersPlan, develop, and deliver online and on-site trainings for customers, partners, and internal teams.Continuously improve training materials and adapt them based on feedback and product updates.Contribute to knowledge-sharing initiatives across the organisation.Support (20%)Handle incoming questions and tickets related to applications and software.Manage general mailbox inquiries such as:
• Demo planning
• Benchmark requestsProvide remote application support to customers and partners when necessary.Your Profile

• Creative mindset for producing high-quality guides and videos., bezoekers omgaan met de website door statistieken bij te houden en het gebruik van de site te analyseren. Marketing (optioneel) Marketing cookies worden gebruikt om bezoekers op websites te volgen, zodat uitgevers relevante en boeiende advertenties kunnen weergeven.Weiger optionele cookiesWij respecteren uw privacyWij en onze partners gebruiken cookies om informatie op je apparaat op te slaan en te raadplegen. Zo kunnen we je gebruikerservaring verbeteren en relevante content en gepersonaliseerde advertenties tonen.Je kan de cookies accepteren, beheren of afwijzen. Je kan deze popup via de cookieknop links onderaan op elk moment opnieuw openen om je voorkeuren aan te passen. Voor meer informatie lees je onze .Strikt noodzakelijk (verplicht) Deze cookies zijn essentieel voor de basiswerking van onze website. Ze zorgen ervoor dat je bijvoorbeeld veilig kan inloggen en formulieren kan invullen. Hiervoor slaan we geen herkenbare persoonsgegevens op. Functioneel (optioneel) Deze cookies zorgen ervoor dat je gebruik kan maken van (externe) functionaliteiten zoals het delen van de content van onze website op sociale media. Analytisch (optioneel) Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers omgaan met de website door statistieken bij te houden en het gebruik van de site te analyseren. Marketing (optioneel) Marketing cookies worden gebruikt om bezoekers op websites te volgen, zodat uitgevers relevante en boeiende advertenties kunnen weergeven.Mijn selectie aanvaarden Weiger optionele cookies Alle cookies aanvaardenWij en onze partners gebruiken cookies om informatie op je apparaat op te slaan en te raadplegen. Zo kunnen we je gebruikerservaring verbeteren en relevante content en gepersonaliseerde advertenties tonen.Je kan de cookies accepteren, beheren of afwijzen. Je kan deze popup via de cookieknop links onderaan op elk moment opnieuw openen om je voorkeuren aan te passen. Voor meer informatie lees je onze a href=":link" target="_blank" cookie policy /a .Jobtoolz verzamelt anonieme gegevens voor het verbeteren van de gebruikerservaring.Privacy beleidCheck onze .Met inachtneming van de Wet bescherming persoonsgegevens van 8 december 1992, geef ik toestemming mijn persoonsgegevens te verwerken in het kader van de werving- en selectieprocedure. Ik geef geen toestemming om mijn persoonsgegevens langer te bewaren dan voor de verwezenlijking van de doeleinden waarvoor zij werden verkregen nodig is, of verder te bewerken. Ik verklaar dat de verstrekte informatie nauwkeurig is, en zo nodig is bijgewerkt naar de laatste stand van zaken. Bijgevoegde bestanden bevatten naar mijn weten geen computervirussen of malware. Ik geef geen toestemming om mijn persoonsgegevens te verwerken met het oog op direct marketing.Wil je meer weten over het privacybeleid van JobtoolzInterview annulerenWeet u zeker dat u dit interview wil annuleren?Interview annulerenInterview herplannenBen je zeker dat je dit interview wil herplannen?Interview herplannenOpgepast!We merken dat je een oude browser gebruikt waardoor deze website mogelijk niet correct werkt. Voor een veilige, en ononderbroken ervaring, raden we je aan om je browser onmiddelijk te updaten.

• Organised, detail-oriented, and comfortable managing multiple tasks.
• Team player who enjoys cross-departmental collaboration.
• Proactive and eager to learn new tools, machines, and software.
• Strong interest in technology, machines, and software applications.
• Experience in training, support, documentation, or a similar technical role is a plus.
• Excellent communication and presentation skills.
• Ability to translate complex technical topics into simple, structured explanations.

Languages

• Dutch and English are required.
• French or Spanish is a strong plus.

• A varied and impactful role with a strong focus on content and training development.
• A stable office-based (Summa HQ Gistel, Belgium) position with limited travel.
• Room for creativity and ownership in documentation and media creation.
• Opportunities to grow into senior trainer or product expert roles.
• A collaborative team environment with strong cross-departmental support.
• Competitive salary and benefits package.