Informatik Supporter (m/w) 100%
Yellowshark
Aarau, Switzerland
7 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
French, German Compensation
CHF 85KJob location
Aarau, Switzerland
Tech stack
IT Management
Microsoft Office
Microsoft Operating Systems
Office365
Information Technology
Job description
2nd Level Support bei Clients und Applikationen
- Support und Administration für Office365
- Delegation von Anfragen an Fachabteilungen
- Störungen lokalisieren und eingrenzen
- Eskalationsverfahren erkennen und entsprechende Massnahmen vornehmen
- Aufbereitung von Themen und KnowHow-Transfer an IT-Mitarbeiter und IT-Management
- Einführung von neuen oder aktualisierten Software
- Unterstützung im 1st Level Support
Requirements
Abgeschlossene Ausbildung zum Informatiker EFZ (MSCA oder vergleichbar)
- Sehr gute mehrjährige Erfahrung im Client & User Support
- Gute Kenntnisse der MS Office Produkte und Microsoft Betriebssysteme
- Gute Kenntnisse in IT Prozessen (ITIL)
- Stilsichere mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, gute Französischkenntnisse
- Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
- Adressatengerechte Kommunikationsfähigkeit und hohes kundenorientiertes Qualitätsverständnis
- Gutes Durchsetzungsvermögen
Benefits & conditions
- 100%
- Permanent position
- CHF 85 000 - 100 000 /year
- Aarau 1, Industry unspecified 51 - 100 employees 854 jobs
Benefits
Multilingual organization
Overtime compensation
40 hour working week
Part-time work
Flexible working hours
Personal coaching https://yellowshark.com
