Application Support Engineer - Dynamics 365

Als Application Support Engineer (m/w/d) - Dynamics stellst du den stabilen Betrieb unserer CRM-Plattform sicher und sorgst dafür, dass unsere Dynamics-365-Landschaft zuverlässig funktioniert. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Betrieb, Entwicklung und Fachbereichen und trägst aktiv dazu bei, unsere Systeme kontinuierlich weiterzuentwickeln. * Deine Aufgaben / Your responsibilities

• Sicherstellung des stabilen Betriebs unserer Dynamics-365-basierten Applikationslandschaft
• Analyse und Behebung technischer Störungen sowie Unterstützung unserer internen Anwenderinnen und Anwender
• Durchführung von Deployments und Unterstützung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Plattform
• Übernahme der User- und Rechteverwaltung innerhalb der Dynamics-365-Umgebung
• Sicherstellung reibungsloser Geschäftsprozesse innerhalb von Dynamics 365
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Entwicklern sowie externen Dienstleistern
• Deine Qualifikation / Your qualifications

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, eine IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. praktische Erfahrung im IT-Umfeld (auch für Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung geeignet)
• Mehrjährige Erfahrung in der Administration von Microsoft Dynamics 365 CRM, insbesondere in den Modulen Sales und Customer Service
• Fundierte Erfahrung im Incident-Management, Monitoring sowie im operativen Support
• Kenntnisse in gängigen Programmiersprachen und Technologien im CRM-Umfeld, z. B. JavaScript, .NET, C# oder PowerShell, sind wünschenswert
• Erfahrung im Umgang mit Microsoft-Azure-Technologien, beispielsweise Active Directory, ist von Vorteil
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Praktische Erfahrung mit DevOps-Ansätzen und agilen Methoden ist zwingend erforderlich
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Einordnung in das AirPlus Organisationsmodell (Cube): Diese Stelle ist dem Grundprofil Application Supporter and Operator (Jobfamilie: IT/ Orientationlevel: Executing/ Impactlevel: Beachtlich) zugeordnet. * Benefits * AirPlus International We believe that businesses should be able to focus on what matters to them. Payment can be a hassle and a distraction - we've been making it smart and simple for over 30 years, and help 53,000 companies around the world save time and money with solutions smart enough to stand the test of time and deliver real, sustainable value - every day. Simple only works if it's smart, and that goes for worklife too. At AirPlus, we do it right to let you shine. We think about your future… because staying curious and making bold moves in your area of expertise takes someone having your back. We feel dynamic… because our international flair, experienced leadership, and commitment to adaptability let us go the extra mile for our customers and each other. We act in collaboration…