Arquitecto de Soluciones Genesys Cloud CCaaS

Una empresa de servicios tecnológicos busca un/a Solution Architect especializado/a en Genesys Cloud CCaaS. La persona será responsable de definir la arquitectura de un Contact Center en un entorno multinacional. Se requiere experiencia en arquitecturas de gran escala y diseño de integraciones, así como habilidades en comunicación y liderazgo. El puesto es remoto con un día de presencialidad en Barcelona y ofrece un contrato indefinido., * Definir la arquitectura objetivo end-to-end para Genesys Cloud CCaaS.

• Diseñar una arquitectura multinacional escalable.
• Establecer una estrategia de integración y uso de Inteligencia Artificial.
• Colaborar con equipos para garantizar una arquitectura coherente.

• Experiencia como Enterprise Architect o Solution Architect en proyectos multinacionales.
• Participación en el diseño de arquitecturas Genesys Cloud (CCaaS).
• Conocimientos en diseño de integraciones con soluciones de IA/ML., Comunicación Colaboración Resolución de problemas Gestión del tiempo Liderazgo