Helpdesk medewerker

Bij VTS staat innovatie centraal. Als Helpdesk medewerker speel je hierin een belangrijke rol. Je ondersteunt interne collega's en klanten bij hun IT-vragen en werkt mee aan het continu verbeteren van processen en systemen. De IT-afdeling houdt zich niet alleen bezig met het optimaliseren van bestaande systemen, maar ontwikkelt ook eigen apps en een webportal om de organisatie en klanten beter te ondersteunen. Home - Vacatures - Helpdesk medewerker

Je maakt deel uit van een team van ervaren IT-professionals en werkt zowel zelfstandig als samen aan verschillende projecten en verbeteringen. De functie is afwisselend: naast het oplossen van IT-vraagstukken werk je ook samen met collega's van bijvoorbeeld planning en warehouse om processen te analyseren en te verbeteren. Daardoor ben je niet alleen bezig met support, maar draag je ook actief bij aan het slimmer en efficiënter maken van de organisatie

• Je ondersteunt gebruikers bij IT-vragen en het oplossen van problemen.

• Je analyseert wensen en behoeften en vertaalt deze naar praktische oplossingen.

• Je werkt actief aan het verbeteren en bewaken van de informatiebeveiliging.

• Je fungeert als schakel tussen de operatie en de IT-afdeling.

• Je bent bereid om eens in de acht weken IT-storingsdienst te draaien.

• Je krijgt de kans om samen te werken met toonaangevende internationale farmaceutische bedrijven

• Werken in een gezellig en nuchter familiebedrijf, waarbij ruimte is voor creativiteit en groei;

• We denken met ons 'boerenverstand' altijd in mogelijkheden en verkopen zelden 'nee';

• De voertaal is Nederlands (en Brabants );

• De lijntjes zijn kort en er heerst een informele sfeer;

• Je bent lokaal betrokken en doet het werk met en voor elkaar;

• Volop aandacht voor vitaliteit (Fit20 - fitness in-house, onder begeleiding van een coach); en

• We ondersteunen en stimuleren persoonlijke ontwikkeling, bijvoorbeeld met cursussen en trainingen.

Word onderdeel van ons hechte team! In ons team kent iedereen elkaar persoonlijk en staan we altijd open voor jouw feedback en ideeën. Ben jij flexibel en heb je altijd oog voor goede kwaliteit? Dan pas je gegarandeerd in het VTS-team! Kwaliteit is namelijk erg belangrijk in de farmaceutische markt en voor de producten waar we zorg voor dragen. Je werkt hard, maar er is ook zeker tijd om gezellig bij te praten met je collega's of om in de pauze een potje te tafelvoetballen, tafeltennissen of bijvoorbeeld een wandeling te maken

• MBO Niveau 4 werk- en denkniveau;
• Je bent empathisch, denkt van nature probleemoplossend bent communicatief vaardig;
• Je bent analytisch sterk en durft beslissingen te nemen;
• Affiniteit met programmeren is een pré;
• Kennis van Transport en logistiek, kennis en ervaring met GDP/GMP is een pré;
• Secuur, nauwkeurig en resultaatgericht.

VTS Transport & Logistics is gespecialiseerd in temperatuur gecontroleerd transport en logistieke diensten voor de gezondheidszorg en farmaceutische sector. Vanuit het hoofdkantoor en het Europese Distributie- en Cross Docking Center in Boxmeer werken zo'n 550 medewerkers aan slimme logistieke oplossingen. VTS biedt geïntegreerde logistieke oplossingen waarbij klanten voor alles terechtkunnen bij één betrouwbare partner. Van transport en opslag tot handling en aanvullende logistieke diensten - VTS regelt het van begin tot eind, met constante kwaliteit. Met meer dan 325 eigen, moderne voertuigen die geschikt zijn voor meerdere temperatuurzones, levert VTS in alle Europese landen. In de Benelux verzorgt VTS daarnaast ook de last-mile distributie naar ziekenhuizen, zorginstellingen en apotheken. De opslagcapaciteit in Nederland en België is volledig gevalideerd en geschikt voor producten op kamertemperatuur, gekoeld of bevroren - met ruimte voor meer dan 85.000 pallets. Dankzij persoonlijke aandacht, moderne IT-systemen en realtime temperatuurcontrole, levert VTS constante kwaliteit en prestaties. Met meer dan 40 jaar ervaring en ruim 300 tevreden klanten is VTS een betrouwbare partner op de lange termijn.