IT Inhouse Consultant Automation & AI gesucht in Essen

Prozesse & Potenziale

• Analyse von End-to-End-Prozessen in Service-, Verwaltungs- und Supportbereichen.
• Identifikation und Bewertung von Automations- und KI-Potenzialen (Nutzen, Risiko, Machbarkeit).
• Prüfung von Datenbasis und Datenqualität als Grundlage stabiler Automationsstrecken.

Konzeption & Lösungsdesign

• Entwicklung von Fach- und Umsetzungskonzepten: Entscheidung zwischen Workflow, RPA und gezielten KI-Komponenten (z. B. Dokumenten-/Texterkennung).

• Abstimmung mit Organisation, IT und relevanten Stakeholdern.

Umsetzung & Skalierung

• Begleitung der End-to-End-Umsetzung: von Idee und Proof-of-Concept bis in den Regelbetrieb.
• Je nach Toolstack: eigene Konfiguration/Anpassung von Workflows, RPA-Bots oder KI-Komponenten oder enge Steuerung der Umsetzungsteams.
• Sicherstellen, dass Lösungen im Alltag stabil, nutzbar und skalierbar laufen.

• Studium (z. B. Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik, Ingenieurwesen) oder vergleichbare Qualifikation mit Bezug zu Wirtschaft, Prozessen oder Digitalisierung.
• Ca. 3-5 Jahre Erfahrung im Consulting, Prozessmanagement, in der Business Analyse, im (IT-)Projektmanagement oder in vergleichbaren Transformations-/Digitalisierungsrollen.
• Praxis in der Prozessanalyse und -optimierung, idealerweise in größeren, dezentral organisierten Unternehmen.
• Erfahrung mit Automatisierungslösungen (RPA, Workflow-/BPM-Tools, Low-Code/No-Code) und ersten KI-basierten Anwendungen (z. B. Dokumenten-/Textverarbeitung).
• Solides technisches Verständnis; Scripting-/Programmierkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss.
• Ruhige, analytische Persönlichkeit mit Gestaltungswillen: Sie denken in Business-Cases und Effekten - und packen gerne selbst mit an.

Sie bewegen sich sicher zwischen Prozessen, Daten und Technologie - und wollen Automatisierung und KI nicht nur diskutieren, sondern im Alltag eines großen Dienstleistungsunternehmens wirksam machen? Als Inhouse Consultant Automation & AI (m/w/d) in Essen analysieren Sie Prozesse, entscheiden technologieoffen zwischen Workflow, RPA und KI und sorgen dafür, dass daraus robuste, sichere und wirtschaftlich sinnvolle Lösungen entstehen. Warum diese Rolle spannend ist * Großer Hebel: ca. 15.000 Mitarbeitende, >50 Standorte, hohe Prozessdichte - jede gute Automationslösung wirkt direkt in der Fläche. * KI & Automation als Werkzeug, nicht als Selbstzweck: Fokus auf dauerhafte Kosteneinsparungen und Wettbewerbsvorteile. * Strategischer Tüftler gesucht: Mischung aus Konzeption, Prozessverständnis und Hands-on-Umsetzung - mit der nötigen Ruhe und Geduld für Veränderungen in einer großen Organisation., * Gleitzeit mit eigenem Zeitkonto * Gute Einarbeitung durch ein erfahrenes Team und enge Zusammenarbeit mit Organisation, Digitalisierung und IT. * Weiterentwicklung & Weiterbildung: * maßgeschneiderte interne und externe Trainings * Zertifizierungen (z. B. RPA, Prozessmanagement, Projektmanagement, KI-Tools) * Wertschätzende Arbeitskultur mit kurzen Entscheidungswegen und "offener Tür". * Bezuschusstes Mittagessen und Mitarbeiterrabattprogramm bei bekannten Konsumentenmarken Der Auftraggeber ist ein etablierter Dienstleistungskonzern mit rund 15.000 Mitarbeitenden und über 50 Standorten in Deutschland. Die Vielfalt an Service-, Verwaltungs- und Supportprozessen, die verteilte Systemlandschaft und die hohe Datenmenge bieten ein großes Feld für sinnvolle Automatisierung und den gezielten Einsatz von KI.