Support Specialist L2 - Healthcare IT / Applikationssupport (LIS / KIS)

• Betreuung und Konfiguration von Healthcare-IT-Systemen (z. B. LIS, KIS)
• Bearbeitung von komplexen L2-Supportanfragen (2nd Level Support)
• Analyse und nachhaltige Lösung von technischen und fachlichen Störungen
• Schnittstellenmanagement (z. B. HL7, LDT)
• Unterstützung und Durchführung von System-Rollouts in Laborumgebungen
• Durchführung von Anwenderschulungen und Wissenstransfer
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, IT und Fachbereichen
• Optimierung von Support- und Betriebsprozessen

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Applikationssupport
• Erfahrung mit Healthcare-IT-Systemen (z. B. LIS, KIS)
• Erfahrung in medizinischen, klinischen oder laborbezogenen Umgebungen
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C2) - zwingend erforderlich
• Ausgeprägte Service- und Kommunikationsfähigkeit
• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Reisebereitschaft (ca. 6 Wochen pro Jahr)

Nice-to-have

• Kenntnisse in HL7 oder LDT
• Erfahrung mit Anbietern wie CGM, Nexus oder Medat
• Erfahrung in Anwenderschulungen oder Rollout-Projekten

Gehalt & Benefits

• Gehalt: 55.000 € - 65.000 € jährlich
• 30 Urlaubstage
• Hybrid-Arbeitsmodell (2 Tage Homeoffice/Woche)
• Langfristige Perspektive in einem stabilen Umfeld
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Warum diese Position?

• Arbeiten an IT-Systemen mit direktem Einfluss auf die Patientenversorgung
• Kombination aus Technik, Prozessverständnis und Anwenderkontakt
• Verantwortungsvolle Rolle in einem stabilen und wachsenden Umfeld, Gehalt: 55.000,00€ - 65.000,00€ pro Jahr