IT Support Engineer II, Ops Tech Solutions (OTS) - Fixed Field

Key job responsibilities Unterstützung von Endbenutzergeräten und der IT-Infrastruktur in Deinem Gebäude Hilfe bei wesentlichen Netzwerkprojekten, beispielsweise den IT-Einrichtungen für neue Amazon-Gebäude Vorschlagen neuer Prozesse, die den Einsatz von IT an den Amazon-Logistikzentren verbessern Schulung und Mentoring von IT-Fachkräften A day in the life Du arbeitest vor Ort und besuchst mehrmals im Monat andere Betriebsstandorte in Deutschland und eventuell auch international. Als IT Support Engineer arbeitest Du mit Kolleg:innen remote ebenso wie im Büro zusammen und unterstützt sie bei jeglichen Problemen. Du nutzt Dein Fachkönnen, um den optimalen Betrieb unserer Plattformen sicherzustellen und setzt Projekte zur Wartung oder Verbesserung unserer IT-Infrastruktur um. Manchmal hilfst Du eventuell auch bei der Gestaltung der Infrastruktur für neue Gebäude und stellst sicher, dass bei Inbetriebnahme des neuen Geländes alles einwandfrei funktioniert. Bei Amazon gleicht kein Tag dem anderen - das macht uns zu einem spannenden Arbeitsplatz. In Deiner Rolle nimmst Du die unterschiedlichsten Aufgaben wahr, von der Behebung von IT-Störungen bis hin zur Gestaltung neuer Prozesse zur Verbesserung unserer IT-Systeme. Außerdem schulst und betreust Du Deine Kolleg:innen und kannst so die Entwicklung Deines Teams ebenso wie Dein eigenes Karrierewachstum voranbringen.

Ein Abschluss in Informatik oder einem anderen technischen Fachgebiet

• Erfahrung in der Administration heterogener Netzwerke mit Microsoft-Windows- und Linux-basierten Clients und Servern

• Erfahrung mit Netzwerkinfrastruktur, Systemintegration und in der Arbeit mit Drittanbietern

• Fortgeschrittene Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Gültiger Führerschein Preferred Qualifications

• Weitere Branchenzertifizierungen, beispielsweise ITIL, Cisco (CCNA, CCNP), Microsoft (MCP, MCSE) oder Linux (LPIC-1, LPIC-2)

• Erfahrung mit Diagnostik und Problemlösefertigkeiten

• Erfahrung mit der Arbeit in einem dynamischen, kundenorientierten Umfeld Erfahrung im Umgang mit gebräuchlichen Netzwerk- und Internetprotokollen, beispielsweise Netzwerkmanagement-, -kommunikations- und -sicherheitsprotokollen

• Erfahrungen im IT-Asset-Management und -Einkauf oder mit WLAN

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