Kundensupport-Mitarbeiter im 1st-Level

• Telefonische Betreuung der Einsender und Kunden
• Direkter Ansprechpartner für allen anfallenden IT-relevanten Fragestellungen
• Analyse, Klassifizierung und Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st Level Support
• Erfassung und Koordinierung aller Anfragen im Ticketsystem
• Schriftliche Dokumentation in der Firmendatenbank
• Wartung, Optimierung, Planung der Internet- und Datenbankanbindung
• Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Support
• Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen
• Begeisterung für IT und neue Technologien
• Serviceorientierung und Teamfähigkeit

Es erwarten Sie eine attraktive Vergütung, geregelte Arbeitszeiten und eine unbefristete Festanstellung., * Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Attraktives Gehaltspaket

• 30 Tage Jahresurlaub

• Flexibles Arbeiten

• Moderner Arbeitsplatz ... und vieles mehr!, * Festes Arbeitsverhältnis

• Marktgerechtes Monatsgehalt

• Intensive Betreuung

• Attraktive Zusatzleistungen

Haben Sie Freude am Umgang mit Menschen und Interesse an IT-Themen? Für ein etabliertes Unternehmen im Raum Karlsruhe suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen serviceorientierten, Es bedeutet, dass Sie fest bei der DIS AG angestellt sind und somit auch alle rechtlichen Ansprüche aus dem Anstellungsverhältnis haben. Das umfasst u.a. ein festes Einkommen nach Tarifvertrag, bezahlten Urlaub, Weihnachtsgeld oder Lohnfortzahlung im Krankheitsfall. Sie sind aber nicht bei der DIS AG tätig, sondern arbeiten bei unseren Kundenunternehmen. Das bedeutet, die DIS AG ist Ihr Arbeitgeber, weshalb Sie Ihren Arbeitsvertrag und Ihr Gehalt von uns erhalten. Sie sind allerdings als Arbeitskraft bei einem unserer Kunden beschäftigt.