1st & 2nd Level Supporter - Hagen

Übernahme des 1st und 2nd Level Supports für Mitarbeiter bei Fragen und Problemen rund um Notebooks, Mobile Devices und Druckgeräte Analyse der technischen Fehlermeldungen und Pflege der Wissens- und Lösungsdatenbank sowie die Unterstützung in der Serveradministration Vergabe von Nutzerrechten Unterstützung bei IT-Projekten und der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur Installation und Inbetriebnahme von Betriebssystemen und Anwendungen

Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support Grundlegendes Wissen im Bereich Windows Server, Exchange Server, Active Directory und TCP/IP Netzwerken Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägtes technisches Verständnis und analytische Denkweise sowie eine vorausschauende Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung