IT-Service Manager - Köln
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Eigenständige Durchführung von Prozessanalysen und Prozessoptimierungen Erste Ansprechperson für unsere Kunden und Unterstützung bei der Anforderungserhebung und Anforderungskonzeption Erstellung von Leistungsbeschreibungen und Beratung der Kunden bei Einführung neuer IT-Prozesse Durchführung von IT-Projektarbeiten Führung von Seminaren und Workshops
Requirements
Abgeschlossenes Hochschulstudium und Kenntnisse in der öffentlichen Verwaltung Mehrjährige Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen ITIL oder COBIT-Zertifizierung wünschenswert Sicherer und vertrauter Umgang mit den ITMS-Tools Starke kommunikative Fähigkeiten, analytische Fähigkeiten, Reisebereitschaft und Organisationstalent