helpdeskmedewerker

Als helpdeskmedewerker ben jij verantwoordelijk voor een effectieve en servicegerichte ondersteuning van klanten, zowel vanaf de servicedesk als op de werkvloer. Je ondersteunt interne gebruikers bij storingen en problemen op het gebied van IT. Je helpt gebruikers om goed om te gaan met de IT diensten en producten binnen de organisatie. Ook het registreren en rapporteren van incidenten hoort bij je takenpakket. Naarmate je meer ervaring hebt opgedaan krijg je de ruimte om meer complexe technische problemen op te lossen.

• Je hebt een MBO diploma niveau 3 of 4 (richting ICT);
• Je hebt goede communicatieve en sociale vaardigheden;
• MCP, MCDST of ITIL gecertificeerd is een pre;
• Ervaring met ITIL, Active Directory en HP Openview of Topdesk is een pre;
• Je wil graag (meer) werkervaring opdoen op een helpdesk of servicedesk;
• Je vindt het belangrijk om jezelf te ontwikkelen en je wil je zo snel mogelijk verder certificeren (ITIL, MCDST, MCSA, etc.).

Wil jij een uitdagende functie in de ICT? InWork Detachering biedt jou die mogelijkheid! InWork heeft interessante banen voor jonge, professionele, gemotiveerde mensen die gespecialiseerd zijn in ICT support en ICT beheer. InWork is een ICT detacheringbureau gespecialiseerd in beheer en support. Als je bij ons komt werken krijg je de mogelijkheid om in korte tijd bij veel toonaangevende bedrijven ervaring op te doen. Je krijgt een marktconform salaris, goede secundaire arbeidsvoorwaarden, persoonlijke loopbaanbegeleiding en de mogelijkheid ICT gerelateerde opleidingen te volgen!