Techniker / Supporter Leitsysteme / SCADA 80-100%

Mst Systemtechnik Ag
Belp, Switzerland
5 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
English, French, German

Job location

Belp, Switzerland

Tech stack

Testing (Software)
Microsoft Windows
Software Documentation
Linux
Supervisory Control and Data Acquisition (SCADA)
Issue Tracking Systems
Software Maintenance
Information Technology

Job description

  • Supportanfragen: Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen (1st- und 2nd-Level-Support) via Telefon und E-Mail.
  • Fehleranalyse: Systematische Analyse und Behebung von Störungen an Kundenanlagen im Zusammenhang mit unseren Leitsystemen, einschliesslich der Durchführung von Testaufbauten.
  1. Systembetreuung und -wartung
  • Betrieb und Wartung: Betreuung und Wartung der Leitsystem-Applikationen bei Kunden, sowohl im Portal, remote als auch teilweise vor Ort.
  • Auftragsbearbeitung: Bearbeitung von priorisierten und terminierten Aufträgen aus dem internen Ticketing-System bezüglich Anpassungen, Erweiterungen von Kundenprojekten und Störungsbehebung.
  1. Entwicklung und Optimierung
  • Testumgebungen: Aufbau und selbstständige Durchführung von Tests in Testumgebungen zur Unterstützung der Entwicklungsabteilung bei Kundenproblemen.
  • Hilfsprogramme: Erstellung von Hilfsprogrammen / Scripts zum Testen von Software/Applikationen und/oder zur Optimierung von Prozessen (auch für Kunden).
  1. Projektdurchführung und Dokumentation
  • Inbetriebnahmen: Unterstützung der Projektingenieure bei der Inbetriebnahme neuer Systeme bei Spezialaufgaben.
  • Dokumentation: Erstellung und Nachführung von Tickets, Systemdokumentationen und Anleitungen.

Requirements

  • Abgeschlossene technische Grundausbildung, z.B. als Automatiker, Elektroniker oder Informatiker EFZ.
  • Erste Berufserfahrung im technischen Support, in der IT-Systembetreuung oder im Automationsumfeld sind vor Vorteil.
  • Gute IT-Kenntnisse im Windows- und Linux-Umfeld sowie in den Bereichen Netzwerktechnik.
  • Erfahrung mit SPS-Steuerungen oder Leitsystemen sind ein Plus.
  • Sie sind eine kommunikative und geduldige Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
  • Ihre Arbeitsweise ist selbständig, strukturiert und lösungsorientiert.
  • Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse. Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Benefits & conditions

  • Flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswege
  • Interessante, verantwortungsvolle und selbstständige Tätigkeit
  • Spannende Projekte mit den State-of-the-Art Technologien
  • Viel Freiraum für Mitbestimmungsmöglichkeiten
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • 5 Wochen Ferien
  • Arbeitsort: Belp

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