Fachinformatiker für Systemintegration
GuT Personalmanagement GmbH
Bielefeld, Germany
3 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
GermanJob location
Bielefeld, Germany
Tech stack
Microsoft Office
Systems Integration
Information Technology
Job description
- Die Telefonische Betreuung der Kundenhotline fällt in Ihren Aufgabenbereich
- 1st-Level-Support per Telefon und/oder Remote
- Sie sind erster Ansprechpartner für IT Anfragen
- Erstellung von Tickets für den 2nd Level Support ist Ihre Aufgabe
- Unterstützung des 2nd Level Support
- Nachverfolgung der Tickets und Sicherstellung, dass die Anfragen und Aufträge bearbeitet werden
Requirements
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich als Fachinformatiker m/w/d für Systemintegration oder IT-Systemkaufmann m/w/d oder Sie haben eine vergleichbare Qualifikation
- Sie verfügen über erste Berufserfahrung im IT Support und der Ticket-Erstellung
- Gute PC-Hardware- und Software-Kenntnisse bringen Sie mit
- Ihre MS-Office Kenntnisse sind sehr gut
- Sie verfügen über ein gutes Verständnis für IT Themen
- Eine hohe Dienstleistungsbereitschaft bringen Sie mit und sind dabei stets freundlich
- Sie haben Spaß am Telefonieren und an Teamarbeit
- Sie verfügen über gute Deutsch-Kenntnisse
- Mit Ihrem Fachwissen runden Sie Ihr Profil positiv ab
