1st Level IT-Support

Arbeitgeber verdeckt

Vienna, Austria

4 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

German

Compensation

€ 45K

Job location

Vienna, Austria

Tech stack

Software Documentation

Information Systems

Remote Infrastructure Management

Software Systems

Job description

Kundenorientierte Erstaufnahme, Qualifizierung und Abwicklung von Support Anfragen aller Art mittels zentralem Ticketsystem
Betreuung der Mitarbeiter:innen vor Ort und per Fernwartung
Installation, Konfiguration und Wartung der eingesetzten Hard- und Softwarelösungen sowie Wartung der User-Accounts und Berechtigungen
Mitarbeit im Betrieb und Weiterentwicklung der Systemlandschaft (Clients, Telefonie, Mobiltelefonie, Drucker, Netzwerk, Server, Systeme zur Bewohnersicherheit)
Enge Zusammenarbeit mit den Teams der Infrastruktur und den Kernapplikationen
Pflege der IT-Dokumentation und Mitwirkung beim IT-Monitoring
Abhalten von Schulungen

Requirements

Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL) oder einschlägige Erfahrung im IT- und Support Umfeld
Erfahrung in der Betreuung von Endbenutzern und der Wartung von Arbeitsgeräten
Kenntnisse im IT Service Management wünschenswert
Höfliche, kundenorientierte Kommunikation und Problemlösungskompetenz
Teamfähigkeit für die Zusammenarbeit mit den nachgelagerten Support-Level Teams
Bereitschaft zur fachlichen Weiterentwicklung
Genaue und organisierte Arbeitsweise mit richtiger Prioritätensetzung

Benefits & conditions

Wien

10014538

Vollzeit

2.867,20 € - 3.210 € monatlich

Arbeitgeber verdeckt, * Einen interessanten und abwechslungsreichen Job in einem hochmotivierten Team

Einen Job mit Sinn und Abwechslung
Eine tolle Arbeitsatmosphäre geprägt durch Eigenverantwortung, viel Gestaltungsfreiraum und ein wertschätzendes Miteinander
Moderner Bürostandort mit optimaler öffentlicher Anbindung
Diverse Sozialleistungen
2 zusätzliche Urlaubstage (24. und 31. Dezember)
26 Urlaubstage bereits ab dem zweiten Dienstjahr

Gehalt

Das monatliche Gehalt nach SWÖ-Kollektivvertrag beträgt bei Vollzeitbeschäftigung mindestens EUR 2.867,20 brutto (Stufe 6) bis maximal EUR 3.210,00 brutto (bei Anrechnung von bis zu 10 Jahren Vordienstzeiten). Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.