IT-Service-Delivery-Manager/in

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Automatisierungsinitiativen mit Skills * Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium (z.B. Wirtschaftsinformatik, technische Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften) oder eine gleichwertige Ausbildung * Mehrjährige Erfahrung im Client Management mit fundierten Kenntnissen in Softwarepaketierung, Endpoint-Management (z. B. SCCM, Intune oder vergleichbar) sowie im 2nd-/3rd-Level-Support komplexer Client-Umgebungen * Du hast Erfahrung im Public-Sektor-Betrieb mit Verständnis für standardisierte, auditierbare Prozesse, regulatorische Anforderungen sowie prüffähige Leistungsdokumentation im T&M-Modell * Du verfügst über eine operative Steuerungs- und Führungskompetenz mit Erfahrung in der fachlichen Führung von kleinen bis mittleren Engineering-Teams und verantwortest realistische Aufwandsschätzungen und Kapazitätsplanungen * Du überzeugst durch eine hohe technische Detailtiefe im Client-Umfeld und stehst für eine jederzeit klare und sachliche Kommunikation - sowohl intern als auch mit dem Kunden * Du besitzt sehr gute Deutsch- (Niveau C1) und gute Englischkenntnisse (Niveau B2) * Eine strukturierte und dokumentationssichere Arbeitsweise sowie Belastbarkeit bei parallelen Anforderungen runden dein Profil ab Was wir bieten * Bei uns erwartet dich eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre * Selbstverständlich erhältst du eine umfassende Einarbeitung mit Unterstützung des Teams * Du erhältst Zugang zu individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreichen Aufgaben * Du hast wichtige private Termine? - kein Problem! Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auch mobil zu arbeiten, geben Dir maximale Flexibilität * Doch lieber unter Gleichgesinnten im Office? Höhenverstellbare Tische, mind. 2 Monitore pro Arbeitsplatz, Raum für Begegnung, aber auch um sich zurückzuziehen, sind nur ein Teil der modern ausgestatteten Büros *

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