IT-Kundenbetreuer/in

t32 t33 t34 t35 t36 t37 t41 t42 t54 1 t53 1 t54 t52 2 t53 t54 1 t53 1 t54 t52 2 t53 t50 1 t51 t55 t52 t50 t58 t61 t60 1 t59 2 t60 t62 t59 t63 t57 2 0f3n t57 t64 t70 1 t68 t69 t70 t71 t72 t73 t74 1 hfn5 t74 t75 t76 t77 t78 t81 1 t67 0f3n 1 t79 t80 t81 t66 4 t67 t82 t83 hf t66 t84 2 t85 t86 t84 t87 t91 1 t91 t92 t93 t94 t96 1 t90 1 0f3n t95 t96 t88 t89 t90 t101 1 t10 1 t14 1 t56 1 t49 4 t56 t65 2 t45 1 t47 1 t13 6fn5 hfnf2n3 3fn3f3n2f 3fn3f3n2fn4 3fn3f3n8 8 t14 t48 t49 t65 t43 t44 t45 t46 t47 d0 t97 1 2 t99 t9 1 t100 t101 t10 t11 t12 t13 t97 t98 t8 2 t9 t6 3 t7 hf t5 t6 t8 t102 c3581326550 1 t4 t103 t104 1 2, Unternehmensbeschreibung Für unseren Bereich Learning Technology & Delivery im Geschäftsbereich Digital Learning Solutions suchen wir ab sofort am Standort Freiburg im Breisgau ein:e Werkstudent:in im Bereich Customer Support (d/m/w). Stellenbeschreibung Support-Anfragen bearbeiten: - Du überwachst eingehende Anfragen in unserem Ticketsystem und bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail eigenständig. - Du kommunizierst Lösungen an unsere Kund:innen und leitest komplexe Anfragen (2nd/3rd Level Support) intern weiter. Technische Unterstützung: - Du unterstützt bei der Erstellung und Pflege von Lerninhalten in unserem Lernmanagementsystem. Kundenbetreuung: - Du übernimmst eigenständig Aufgaben wie das Einrichten des Lernmanagementsystems für Neukunden. Qualifikationen - Organisationstalent: Du arbeitest strukturiert, selbstsorganisiert und mit einem hohen Qualitätsbewusstsein - Kommunikationsstärke: Du hast Freude am Umgang

mit Kund:innen und bist eine kommunikative Persönlichkeit - Technisches Interesse: Du bist sicher im Umgang mit MS Office und begeisterst dich für digitales Lernen und die Technologien dahinter - Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse - Teamplayer: Du arbeitest gerne in einem dynamischen Team und schätzt bereichsübergreifende Zusammenarbeit innerhalb der Haufe Akademie - Du studierst noch mindestens ein Jahr und hast Zeit, uns 17-20 Stunden pro Woche zu unterstützen. - Du hast Interesse an digitalem Lernen und möchtest aktiv an der Betreuung unserer Unternehmenskunden mitwirken Unser Team setzt digitale Lernlösungen um, berät Unternehmen und betreut Kund:innen. Der Fokus liegt dabei auf Lernmanagementsystemen und Lerntechnologien, wobei wir eng mit anderen Teams und Bereichen zusammenarbeiten. Zusätzliche Informationen In der Haufe Group schaffen wir wegweisende

1 2 3 4 t1 t2 t3 1 t3 hf t16 t15 1 t26 1 t32 1 t34 1 t40 1 t39 2 t40 t37 1 t38 t39 t41 1 24fn 24fn8 4f3n 58fn 4f3n9 6fn t17 t18 t19 t20 t15 t21 t22 t23 t24 t25 t26 t27 t28 t29 t30 t31, Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, sowie die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten - das bedeutet eine Kombination aus Büropräsenz und Homeoffice, je nach Bedarf und Vereinbarung in deinem Team. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work®. JobID: REF308Z Haufe Akademie: Entwicklung erleichtern, Zukunft gestalten. Die Haufe Akademie ist einer der führenden Anbieter von Weiterbildungslösungen in Deutschland. Mit innovativen Lerntechnologien, einzigartiger Format- und Themenvielfalt bis zur Beratung und Implementierung strategisch ausgerichteter Personal- und Organisationsentwicklung bieten wir alles, was Menschen und Organisationen für ihre Weiterentwicklung brauchen. Wir wertschätzen Vielfalt und sind davon überzeugt, dass Mitarbeitende mit diversen