Service Manager Aplicaciones (SharePoint & Power Platform)

• Liderar equipos multidisciplinares (SharePoint, Power Platform y desarrollo .NET)
• Gestionar la relación con cliente: prioridades, alcance, planificación y expectativas
• Organizar la operación de los servicios y asegurar cumplimiento de SLA
• Gestionar incidencias end-to-end (triaje, planificación y tiempos de respuesta)
• Planificar trabajos e intervenciones técnicas
• Hacer seguimiento periódico y reporting a cliente
• Detectar oportunidades de mejora o nuevos servicios
• Documentar soluciones y facilitar transferencia de conocimiento interna

• Experiencia gestionando equipos técnicos
• Capacidad real de interlocución con cliente (no solo técnica, también negocio)
• Experiencia gestionando incidencias con criterio y foco en SLA
• Organización y capacidad de priorización (vas a tener muchas cosas a la vez)

Stack y requisitos técnicos

• Diseño de soluciones en SharePoint Online
• Administración y configuración de entornos SharePoint Online
• Automatización con Power Automate
• Desarrollo en SPFx
• Uso de Microsoft Graph API (M365)
• Desarrollo en .NET
• Conocimiento de infraestructura en Azure (Function App, App Service, Automation Account, Storage, etc.)
• Scripting en PowerShell (incluyendo módulos PnP para SharePoint)

Suma puntos si además tienes

• Inglés fluido (vas a usarlo)
• Conocimientos en ITIL, En Midway Technologies, estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y la diversidad en nuestro equipo. Valoramos y respetamos a cada persona, independientemente de su género, origen, orientación sexual o cualquier otra característica personal, fomentando un ambiente de trabajo inclusivo y equitativo, donde todas las personas tienen la oportunidad de crecer y desarrollarse profesionalmente.

• Modelo híbrido de verdad: posibilidad de trabajar en oficina o desde casa, con flexibilidad total para el empleado.
• Podrás distribuir tu salario fijo de manera flexible y aprovechar los beneficios fiscales por contratar Ticket Restaurant, Ticket Guardería, Ticket de Transportes, Seguro de salud y otros.
• Cada año definimos un plan de formación adaptado a las necesidades de cada momento, enfocado tanto en conocimientos técnicos y metodológicos, como en habilidades profesionales. Además, tenemos una política de retribución asociada al logro de certificaciones oficiales de los fabricantes.
• Tenemos flexibilidad horaria, pero de entrada cuenta con jornada intensiva los viernes, además de Semana Santa, Feria y verano (del 16 de junio al 15 de septiembre).
• Disfrutamos de 22 días de vacaciones al año y alguno que otro que nos vamos encontrando.
• Los días que vengas por la oficina, cuenta con una cocina equipada en la que encontrarás agua, café e infusiones, fruta y alguna sorpresa de cuando en cuando.
• Ayuda a estudios (146,25€/año) a empleados/as que tengan, al menos, un hijo/a realizando estudios de Enseñanza Obligatoria.
• Cultura de colaboración y trabajo en equipo.