Leiter Netzwerkteam

• Leitung und Unterstützung des Netzwerkteams.
• Optimierung der Netzwerkinfrastruktur zur Vermeidung von Veralterung.
• Überwachung der Teamaktivitäten und des Budgets., Sie sind dem Leiter des IT-Infrastruktur-Betriebs im Bereich Informationssysteme und Telekommunikation (SIT) unterstellt und führen das Netzwerkteam. In einer serviceorientierten Organisation sorgen Sie für die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der IT-Netzwerke, die den täglichen Betrieb der tpg unterstützen. Sie schlagen auch Prozessverbesserungen vor, um den Bedürfnissen der anderen Dienste im SIT-Bereich gerecht zu werden.

Ihre Hauptverantwortlichkeiten

• Führung des für Netzwerke zuständigen Teams,
• Steuerung der Weiterentwicklung der IT-Netzwerke zur Vermeidung von Veralterung,
• Organisation der Aktivitäten des Teams, einschließlich der Bereitschaftsdienste,
• Verwaltung des Wissens und der Kompetenzen innerhalb des Teams,
• Sicherstellung der Bearbeitung aller Störungen und Anfragen der Stufe 2 unter Einhaltung der SLA und Prozesse sowie im Rahmen einer serviceorientierten Ausrichtung,
• Erstellung und Präsentation der wichtigsten Leistungskennzahlen des Systemteams und Vorschlag von Verbesserungsmaßnahmen,
• Sicherstellung eines guten Kommunikationsflusses mit den Fachbereichen und externen Kunden für alle Fragen im Zusammenhang mit den SIT-Operationen,
• Verwaltung des Budgets Ihres Dienstes,
• Mitwirkung bei der Änderungsverwaltung, der Prozessentwicklung und der Qualitätsverbesserung.

• Mindestens 10 Jahre Erfahrung im Netzwerkbereich erforderlich.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
• Fähigkeit, im Team und autonom zu arbeiten., * Universitäre Ausbildung in Informatik oder gleichwertige Ausbildung,
• mindestens 10 Jahre Erfahrung als Netzwerkspezialist, davon 5 Jahre nachgewiesene Erfahrung in der Leitung eines Netzwerkteams,
• mehr als 5 Jahre nachgewiesene Erfahrung im Reporting,
• gute ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil,
• ausgeprägte Führungs- und Sozialkompetenz mit Fähigkeiten im Zuhören, Empathie, Fürsorglichkeit und Dialog,
• perfekte Beherrschung der französischen Sprache erforderlich, Englisch und Deutsch sind von Vorteil,
• Kundenorientierung, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit,
• Fähigkeit, konstruktives Feedback zu geben und zu empfangen,
• Fähigkeit, sowohl im Team als auch eigenständig und an bereichsübergreifenden Themen zu arbeiten,
• Organisationstalent, Genauigkeit und Proaktivität.