IT-Team als First Level Support

1 2 3 4 t1 t2 t3 1 t3 hf t62 t102 1 t118 1 t120 1 t121 1 t126 1 t125 2 t126 t123 1 t124 t125 t127 1 24fn 24fn8 4f3n 58fn 4f3n9 6fn t103 t104 t105 t106 t102 t107 t108 t109 t110 t111 t112 t113 t114 t115 t116 t117 t118 t119 t120 t121 t122 t123 t127 t128 t83 1 t82 1 t83 t81 2 t82 t83 1 t82 1 t83 t81 2 t82 t79 1 t80 t84 t81 t79 t138 t141 t140 1 t139 2 t140 t142 t139 t143 t137 2 0f3n t137 t144 t150 1 t148 t149 t150 t151 t152 t153 t155 1 t186 1 5 t158 1 t186 hfn4 t154 t155 t156 t157 t158 t161 1 t147 0f3n 1 t159 t160 t161 t146 4 t147 t162 t163 hf t146 t164 2 t165 t166 t164 t167 t170 1 t170 t171 t172 t173 t176 1 t168 1 t169 1 0f3n t175 t176 t168 t169 t174 t181 1 t97 1 t101 1 t136 1 t135 4 t136 t145 2 t131 1 t133 1 t100 6fn5 hfnf2n3 3fn3f3n2f 3fn3f3n2fn4 3fn3f3n8 8 t101 t134 t135 t145 t129 t130 t131 t132 t133 d0 t177 1 2 t179 t96 1 t180 t181 t97 t98 t99 t100 t177 t178 t95 2 t96 t93 3 t94 hf t92 t93 t95 t182 c3581326550 1 t4 t90 t91 1 2 Lebensperspektiven e.V. Stemwede-Haldem, sind der zentrale Kontaktpunkt für unsere Mitarbeiter bei allen IT-Anfragen und Störungsmeldungen, die per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem eingehen. - Analyse & Lösung: Sie nehmen Supportanfragen eigenständig an, analysieren diese und finden Lösungen für standardisierte IT-Probleme in den Bereichen Hard- und Software, Benutzerkonten oder Passwort-Resets. - Dokumentation & Weiterleitung: Sie leiten komplexere Störungen sauber dokumentiert an den Second Level Support weiter und sorgen so für einen reibungslosen Ablauf. - Wissensmanagement: Die sorgfältige Pflege und Aktualisierung von Tickets in unserem System sowie der Ausbau unserer Wissensdatenbanken gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben. - Projektunterstützung: Sie wirken aktiv bei IT-Rollouts, Systemupdates mit und unterstützen bei der Durchführung von Anwenderschulungen. - Qualitätssicherung: Sie tragen maßgeblich dazu bei, dass unsere Service-Level-Vereinbarungen (SLAs) eingehalten werden und die

IT-Qualität auf hohem Niveau bleibt. Das bringen Sie mit - Ihr Profil: - Qualifikation: Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation. - Erfahrung: Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder an einem Helpdesk ist von Vorteil, aber kein Muss - auch motivierte Berufseinsteiger sind willkommen! - Technisches Know-how: Sie haben gute Kenntnisse in gängigen Windows-Betriebssystemen sowie den Standard-Office-Anwendungen und bringen Grundwissen in Netzwerk-, Hardware- und Softwarethemen mit. - Serviceorientierung: Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeichnet Ihre Arbeitsweise aus. Sie bleiben auch in stressigen Situationen freundlich und lösungsorientiert. - Kommunikation: Sie kommunizieren klar und verständlich auf Deutsch. Gute Englischkenntnisse sind ein Pluspunkt. - Arbeitsweise: Sie arbeiten strukturiert, selbstständig und absolut zuverlässig. - Datenschutz: Kenntnisse sind in diesem Bereich von Vorteil. Das bieten wir Ihnen - Ihre Vorteile: - Sicherheit & Modernität: Freuen Sie sich auf einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen und technisch bestens ausgestatteten IT-Umfeld. - Entwicklung: Wir garantieren eine strukturierte Einarbeitung und fördern Ihre berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten. - Team & Atmosphäre: Es erwartet Sie ein kollegiales, hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien und einer offenen Kommunikationskultur. - Work-Life-Balance: Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, nach Absprache im Homeoffice zu arbeiten. - Vergütung & Extras: Wir bieten Ihnen eine attraktive Vergütung sowie weitere Zusatzleistungen. Vielfalt & Inklusion Vielfalt ist ein wesentlicher Teil unserer Unternehmenskultur. Wir sind überzeugt, dass unterschiedliche Perspektiven unser Team bereichern und zu besseren

Lebensperspektiven e.V. z.Hd. Marvin Schrodke Bohmter Straße 37 32351 Stemwede gerne per Mail an: bewerbung@lebensperspektiven-ev.de Homepage https://www.lebensperspektiven-ev.de/ Mentorenprogramm/Coaching Flexible Arbeitszeiten Vermögenswirksame Leistungen Nachhaltigkeit / Umweltschutz Firmenevents Rabatte für Mitarbeitende Sport- und Gesundheitsangebote Sonderzahlungen Weiterbildungen Betriebliche Altersvorsorge Mitgestaltungsmöglichkeiten Moderne technische Ausstattung Finanzielle Zusatzleistungen Flache Hierachien Motiviertes Teams True Kinder- und Jugendhilfe Inklusion Eltern-Kind-Haus Ambluante Hilfen Stationäre Hilfen True 3ee69977-3989-4a9f-81af-2d797c8723f6 2026-03-03T09:32:40.903 arbeitsagentur.de http://www.arbeitsagentur.de xj5M5gGvA4fClAsvxgRQwMjNcMEWDd-o9zgIHOaAVII= False False False True True True