IT Supporter - Raum Knittlingen

20.05.2024 Location Knittlingen, Germany Category IT Infrastructure Job Type Full-time Job Reference 28249 Workplace Hybrid, On-Site Industry End-User Responsible for 1st & 2nd Level Support Skills Kommunikationsstärke, Team Player, lösungsorientiert, Für meinen seit mehr als 65 Jahren fest auf dem Markt etablierten Enduser, der für seine qualitativ hochwertigen Produke im Bereich Technik bekannt ist und der nun sein IT Team ausbaut, suche ich einen engagierten und kommunikativen Kandidaten mit Kenntnissen im Microsoft Umfeld und Berufserfahrung im 1st und 2nd Level IT Support. Sie möchten die internen User unterstützen, arbeiten sehr lösungs- und serviceorientiert und suchen eine neue Position im Raum Knittlingen? Dann bewerben Sie sich auf die zeitnah zu belegende Position als, Sie werden der erste Ansprechpartner für Ihre Kollegen in Bezug auf Supportanfragen, nehmen die Problemstellungen auf, klassifizieren diese und lösen sie eigenständig bzw. leiten die Anfragen bei Bedarf an den 3rd Level Support weiter. Sie betreuen das Ticketsystem, kommunizieren aktiv mit den weiteren Fachbereichen und erstellen die notwendigen Dokumentationen.

Sie haben Ihre IT Ausbildung erfolgreich beendet und können auf praktische Erfahrung im 1st und 2nd Level Support zurückgreifen. Sie haben Helpdesk-Erfahrung, können effizient User Anfragen aufnehmen und selbständig bearbeiten bzw. bei Bedarf eskalieren. Sie bringen sehr gute Kenntnisse in Windows Clients und Office 365 mit, haben Kenntnisse im Mobile Device Management und weiteren Peripheriegeräten.

Ihre Person

• Sehr kommunikative Persönlichkeit
• Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sie arbeiten sehr systematisch und effizient
• Sie arbeiten gern eigenständig und sind dennoch ein Teamplayer
• Sie sprechen fließend Deutsch und sehr gut Englisch

Dies bietet Ihnen Ihr neuer Arbeitgeber

• Abwechslungsreiche Tätigkeiten in hoher Eigenständigkeit im IT Support
• Um Ihnen den Jobstart zu vereinfachen, steht Ihnen ein Mentor an Ihrer Seite und Sie erhalten eine individuell auf Sie angepasste Einarbeitung
• Eine sehr gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten in Gleitzeit mit der Möglichkeit auch teilweise aus dem Home Office zu arbeiten
• Individuell an Sie angepasste Weiterbildungsmaßnahmen
• Zuschuss zum Fitnesscenter