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puro Personaldienstleistung GmbH
Großwallstadt, Germany
2 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German
Experience level
Junior

Job location

Großwallstadt, Germany

Tech stack

Microsoft Windows
Wireless LAN
Microsoft Active Directory
Virtual Private Networks (VPN)
Microsoft Office
Network Architecture
Firewalls (Computer Science)
Information Technology
Laptops
ServiceNow

Job description

  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm "Fishing for Friends"

  • Erfrischungen im Büro

  • Gutscheine zu besonderen Anlässen

  • Weiterbildung und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten

  • Internationales und kollegiales Arbeitsumfeld

  • Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen *, * Bearbeitung von Störungen im 1st und 2nd Level Support im industriellen Umfeld

  • Ansprechpartner für Mitarbeiter bei Problemen mit Windows Clients, Hardware und Software

  • Installation, Konfiguration und Betreuung von Desktop Hardware, Laptops und Peripheriegeräten

  • Unterstützung von Microsoft Office 365, Exchange und Active Directory (User-Management)

  • Fehleranalyse bei Netzwerkproblemen, VPN, Firewalls, Switches und WLAN

  • Überwachung der Desktop- und Netzwerk-Infrastruktur sowie Optimierung der Systemleistung

  • Dokumentation im Ticketsystem und Eskalation von Servicefällen

  • Unterstützung bei der Implementierung von Standards und IT-Konzepten im Industriebereich

  • Schulung und Beratung von Anwendern zu IT-Systemen und Anwendungen

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Qualifikation
  • Mindestens 1 Jahr Erfahrung im IT-Support (auch Junior geeignet)
  • Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11 sowie Microsoft Office / Office 365
  • Erfahrung im Umgang mit PC Hardware, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
  • Grundkenntnisse in Active Directory und Exchange
  • Idealerweise Erfahrung mit ITIL und ServiceNow
  • Fließende Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse
  • Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit sowie selbstständiges Arbeiten und Organisationsfähigkeit

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