IT Support Techniker Onsite
Role details
Job location
Tech stack
Job description
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Mitarbeiterempfehlungsprogramm "Fishing for Friends"
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Erfrischungen im Büro
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Gutscheine zu besonderen Anlässen
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Weiterbildung und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
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Internationales und kollegiales Arbeitsumfeld
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Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen *, * Bearbeitung von Störungen im 1st und 2nd Level Support im industriellen Umfeld
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Ansprechpartner für Mitarbeiter bei Problemen mit Windows Clients, Hardware und Software
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Installation, Konfiguration und Betreuung von Desktop Hardware, Laptops und Peripheriegeräten
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Unterstützung von Microsoft Office 365, Exchange und Active Directory (User-Management)
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Fehleranalyse bei Netzwerkproblemen, VPN, Firewalls, Switches und WLAN
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Überwachung der Desktop- und Netzwerk-Infrastruktur sowie Optimierung der Systemleistung
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Dokumentation im Ticketsystem und Eskalation von Servicefällen
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Unterstützung bei der Implementierung von Standards und IT-Konzepten im Industriebereich
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Schulung und Beratung von Anwendern zu IT-Systemen und Anwendungen
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Qualifikation
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung im IT-Support (auch Junior geeignet)
- Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11 sowie Microsoft Office / Office 365
- Erfahrung im Umgang mit PC Hardware, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
- Grundkenntnisse in Active Directory und Exchange
- Idealerweise Erfahrung mit ITIL und ServiceNow
- Fließende Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse
- Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit sowie selbstständiges Arbeiten und Organisationsfähigkeit