Werkstudent Projektmanagement | Services & Customer Experience

• Arbeit an einer Vielzahl von kommunikativen Maßnahmen direkt auf otto.de sowie im Intranet
• Tätigkeiten im Aftersales mit Fokus auf die B2C Services
• Erstellung von Wettbewerbsanalysen
• Eigenständige Erarbeitung von Präsentationen in PowerPoint oder Miro
• Pflege von Daten in unseren internen Systemen
• Unterstützung bei weiteren Projekten zur Verbesserung der Customer Experience

• Eingeschriebener Studentin im Bachelor oder Master, z. B. in BWL/ Kommunikationswissenschaften/ Geisteswissenschaften oder einem ähnlichen Fach
• Verfügbar ab 01.05.2026 für mindestens 1 Jahr (12-18 h/Woche)
• Du bist kommunikationsstark und arbeitest gerne in interdisziplinären Teams
• Offenheit für AI-Tools
• Sprachniveau: Deutsch C1 (fachkundige Sprachverwendung) und Englisch B1 (fortgeschrittene Sprachverwendung)

Nice-to-have:

• Erste Kenntnisse in SQL oder PowerBI
• Erste Erfahrung im E-Commerce

• FachlichepersönlicheEntwicklung Weiterbildungsangebote wie z. B. die OTTO-Akademie, digitale Lernplattformen (u. a. Masterplan), Mentoring, Hospitationen, offene Feedbackkultur, Formate zur beruflichen Orientierung, Kooperation bei Abschlussarbeiten, festen Betreuerin und direkte Ansprechpersonen im HR-Bereich

• Kultur & Zusammenarbeit Students@OTTO Community & Netzwerke, Coworking & Social Spaces, Führung auf Augenhöhe, flache Hierarchien, selbstständiges & eigenverantwortliches Arbeiten, regelmäßige Mitarbeiterbefragungen, Leading Principles, kostenfreie Heißgetränke und vielfältiges - auch veganes - Essensangebot

• VergütungZusatzleistungen Attraktive Vergütung (ab 17,23 € pro Stunde), 15 % Personalrabatt (auf OTTO-Artikel sowie zahlreiche Benefits & Mitarbeiterangebote (z. B. Events, Reisen), 30 Urlaubstage p. a., technische Grundausstattung

• Students@OTTOOnboarding Einwöchiges Onboarding Programm für Studierende bestehend aus: Welcome Session, Impulsvorträgen, Get-Together & Vorstandstalk

• Work-Life-Balance Hybrides Arbeitsmodell mit bis zu 50 % remote work im Monat, flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) & Stundenaufteilung (bis zu 18 h pro Woche und volle 37,5 h in den Semesterferien möglich)

• Gesundheit &Wohlbefinden Achtsamkeits- und Stressmanagementkurse, betriebsärztliche & psychosoziale Beratung

• Mobilität Zuschuss zum Deutschlandticket, kostenfreie Parkplätze, e-Ladesäulen, StadtRAD-Stationen

& viele Benefits mehr!

Otto.de, eine der größten E-Commerce-Plattformen Europas, hat einen vertikalen Systemschnitt mit fachlicher Abgrenzung (z.B. User, Order oder Recommendations). Unsere crossfunktionalen Teams sind verantwortlich für die vertikalen Teilprodukte - fachlich, technisch und auch für den Betrieb der Microservices in der AWS. Technische Entscheidungen werden von uns und nicht durch Manager getroffen. Ebenso gestalten wir die Art unserer agilen Zusammenarbeit selbst und finden gemeinsam neue Wege.