Ops Engineer

Je bent als OpsEngineer onderdeel van een team dat zich bevindt in het hart van de transitie naar een regieorganisatie bij het CAK. Je draagt samen met je teamleden verantwoordelijkheid voor het beheer van verschillende maatwerk- en standaardapplicaties. Jouw inzet is cruciaal om deze applicaties optimaal te laten functioneren. Dit bereik je door jouw functionele en technische kennis te combineren en een spilfunctie te vervullen tussen gebruikers, applicaties en leveranciers. Momenteel ligt het beheer van veel applicaties nog intern, waardoor je verantwoordelijk bent voor het functioneel beheer en daarnaast deels voor configuratie en updates waar jouw technische vaardigheden goed van pas komen. Je begrijpt welke processen binnen de organisatie invloed hebben op jouw applicaties en weet waar gebruikers behoefte aan hebben.

• Onderzoeken en oplossen van incidenten en foutmeldingen; complexere vraagstukken zet je uit binnen het DevOps-team of bij derde partijen (leveranciers), waarbij je de voortgang bewaakt.
• Beantwoorden van vragen van eindgebruikers over het gebruik van applicaties en het analyseren van mogelijke verstoringen.
• Nauw betrokken zijn bij de impactbepaling van nieuwe releases, het begeleiden van FAT en waar nodig zelf testen uitvoeren.
• Analyseren en optimaliseren van processen voor continue verbetering, inclusief voorstellen voor automatisering.
• Proactief zorgen voor monitoring en alerting van systemen om storingen te voorkomen en collega's efficiënt te laten werken.
• Opbouwen van technische kennis, het actief volgen van ontwikkelingen en bouwen aan een intern netwerk.
• Op termijn deelnemen aan expertgroepen georganiseerd door de leverancier.

• Je neemt verantwoordelijkheid en toont doorzettingsvermogen.

• Je schakelt snel en behoudt overzicht.

• Je communiceert transparant en stemt duidelijk af.

• Je vindt de juiste balans tussen samenwerken en zelfstandig werken.

• Je straalt plezier en gedrevenheid uit.

• Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau en een afgeronde studie

• Je hebt tot 5 jaar ervaring met financiële dienstverlening- of zorgverzekeringskennis

• Je hebt tot 5 jaar ervaring met OHI (Oracle Health Insurance), Oracle SQL databases en queries, WSDL, XML, XSD

• Je hebt ervaring met Excel, Topdesk, Soap UI, SQL Developer, Azure DevOps en SVN

• Je beschikt over kennis van Agile/Scrum/SAFe, ITIL en BiSL

• Je hebt een T-shaped mindset en bent bereid om waar nodig beheer- of testwerkzaamheden op te pakken

• Je bent sociaalvaardig en sluit goed aan bij het team, de werkwijze en afspraken

• Je bent enthousiast, stressbestendig, servicegericht en flexibel

• Je bent bereid om werk op te pakken dat bijdraagt aan de doelen van het team

• Je hebt een proactieve werkhouding, een goed leervermogen en een just-do-it mentaliteit

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift