Full-Stack Customer Success Engineer

• Du entwickelst und erweiterst Funktionen rund um die AIR·MS-Plattform, einschließlich unseres auf Open WebUI basierenden Chatbots, mit Python, TypeScript/JavaScript und modernen Frontend-Frameworks (React, Vue oder Angular).
• Du arbeitest eng mit Forschenden, klinischen Partnern und internen Teams zusammen, um Nutzerbedürfnisse zu verstehen, in praktische technische Lösungen zu übersetzen und eine effektive Nutzung der Plattform zu ermöglichen.
• Du hältst unseren Software-Stack aktuell und stellst zuverlässige und stabile Deployments über verschiedene Umgebungen hinweg sicher.
• Du unterstützt die Integration intern entwickelter, feinabgestimmter LLMs mit medizinischem Datenbezug sowie agentic APIs, um Forschungs- und Translationsworkflows effizienter zu gestalten.

• Du hast einen Bachelor- oder Masterabschluss in Informatik, Software Engineering oder eine vergleichbare praktische Erfahrung.
• Du bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Full-Stack-Entwicklung mit, einschließlich Python/FastAPI im Backend sowie TypeScript/JavaScript im Frontend.
• Du hast praktische Erfahrung mit modernen Frontend-Frameworks (z. B. React, Vue oder Angular).
• Idealerweise hast Du bereits Erfahrung mit der Integration oder dem Deployment von LLM- oder AI-basierten Lösungen.
• Du arbeitest gerne kollaborativ und fühlst Dich wohl in der Zusammenarbeit mit Engineering-, Product- und Research-Teams.
• Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse (mindestens C1).

Potsdam, Berlin Vollzeit Festanstellung

Hallo!

Bist Du daran interessiert, an der Schnittstelle von Künstlicher Intelligenz, Forschung und realer gesellschaftlicher Wirkung zu arbeiten?

Bei Data4Life unterstützen wir Forschende und Partner im Bereich der öffentlichen Gesundheit durch die Entwicklung sicherer, konformer und wirkungsvoller digitaler Lösungen. Während wir unsere KI-gestützten Forschungsplattformen weiter ausbauen - darunter unser AIR·MS-Chatbot, integrierte LLM-Lösungen und Entwicklerwerkzeuge - suchen wir einen Customer Success Engineer, der starke technische Fähigkeiten mit einem tiefen Verständnis für Nutzerbedürfnisse verbindet.

In dieser Rolle unterstützt Du Forschende und Kliniker dabei, KI-gestützte Tools in einer regulierten Gesundheitsumgebung erfolgreich einzusetzen und effektiv zu nutzen., * Trage aktiv zur Entwicklung digitaler Lösungen und zur Bereitstellung von Gesundheitsdaten für die Forschung bei.

• Gemeinnützige Arbeit mit einem klaren Ziel: Die Welt gesünder machen. Bei uns findest du eine erfüllende und sinnvolle Aufgabe in einem gemeinnützigen Umfeld, die unsere Gesellschaft voranbringt.
• Ein vielfältiges und internationales Team von Fachleuten, die an 3 Standorten zusammenarbeiten (Potsdam, Berlin und Singapur).
• Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen bezahlten Urlaub und Home-Office-Möglichkeit.
• Unterstützung in den Bereichen private Gesundheitsvorsorge und nachhaltige Mobilität.
• Verschiedene von den Mitarbeitenden getragene Initiativen wie die Klimainitiative und die DEI-Initiative (Diversity, Equity & Inclusion).

Data4Life ist eine gemeinnützige Organisation mit der Vision, die Welt gesünder zu machen. Mit einem internationalen Team arbeiten wir gemeinsam an der Mission, die Gesundheitsforschung zu digitalisieren. Durch die Verknüpfung von Technologie und Forschung machen wir Gesundheitsdaten umfassend, digital und sicher für die Forschung nutzbar. Unser interdisziplinäres Team in Potsdam, Berlin und Singapur vereint Expert:innen aus Bereichen wie Produktentwicklung, Softwareentwicklung, Datensicherheit und Wissenschaft. Data4Life wurde 2017 gegründet und wird von der Hasso-Plattner-Stiftung finanziert. Vielfalt ist uns wichtig : Verschiedene Lebens- , Entwicklungs- und Karrierepfade führen zu Data4Life. Wir heißen in unserem internationalen Team Expert:innen mit den unterschiedlichsten Hintergründen und Erfahrungen willkommen und bieten allen die gleichen Chancen, sie selbst zu sein und sich bei uns bestmöglich zu entfalten. Vielfalt, Gleichheit und Inklusion sind bei uns nicht nur schöne Worte, sondern werden in aktiven Taten und Projekten konkretisiert, mit dem Ziel, diese in unserem Alltag umzusetzen und zu leben. 2022 haben wir deshalb die Charta der Vielfalt unterzeichnet.