IT-Sachbearbeiterin / IT-Sachbearbeiter im Bereich IT-Systemadministration

Anwenderbetreuung / Second-Level-Support

• Koordination und Durchführung des Second-Level-Supports für den eigenen Zuständigkeitsbereich
• Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei der Nutzung ressortspezifischer Fachanwendungen
• Unterstützung und Beratung von individuellen arbeitsplatzbezogenen IT-Lösungen konzeptionelle Weiterentwicklung der IT-Systeme und -Verfahren der Dienststelle und Beratung der Leitung in IT-Angelegenheiten
• Standortübergreifende Unterstützung und Mitarbeit im Rahmen der Anwenderbetreuung der weiteren Standorte der Bildungsverwaltung
• Planung und Durchführung von Anwenderschulungen

Verwaltung, Überwachung und Weiterentwicklung der zentralen und standortübergreifenden IT-Infrastruktur

• Mitarbeit bei Konzeption und Weiterentwicklung von IT-Systemen, bei Entwicklung und Implementierung von Standardlösungen und bei der Umsetzung von landesweiten Standards
• Planung und Betreuung der dezentralen Server-Infrastruktur (Windows Server 2008/2012)
• Planung und Betreuung der dezentralen Netzwerkinfrastruktur, Fehleranalyse und -behebung
• Clientmanagement (HessenPC) und zentrale Softwareverteilung
• Benutzerverwaltung (Active Directory)
• Beschaffung, Einrichtung und Betrieb von Peripheriegeräten (Drucker etc.)

Mitarbeit bei Digitalisierungs- und Standardisierungsprozessen

• Mitarbeit in Arbeits- und Projektgruppen, bspw. zur Umsetzung von landesweiten IT-Standards und zur Einführung neuer Technologien (u.a. Mobilitätsstrategie)
• Umsetzung von IT-Standards im Zuständigkeitsbereich und Unterstützung anderer Standorte der Bildungsverwaltung
• Umsetzung der IT-Sicherheitsleitlinie des Landes Hessen im Zuständigkeitsbereich

Fachadministration im Dokumentenmanagementsystem DMS 4.0

• Administration und Konfiguration der Aufbauorganisation inklusive Nutzerverwaltung
• Administration und Konfiguration der Rechte und Rollen
• Pflege dienststellenspezifischer Aufbewahrungsfristen
• Administration und Konfiguration der Aussonderung
• Fehlermeldungen an das DCC
• Durchführung von Tests im Zusammenhang mit Releases und Patches

• abgeschlossenes Studium (Bachelor of Science oder Diplom(FH)) in einem Teilbereich der Informatik oder einschlägige Berufsausbildung (FISI o.ä.) mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Nachgewiesene fundierte Kenntnisse der relevanten technologischen Plattformen (Microsoft Serverdienste, Windows 10, Active Directory)
• Nachgewiesene umfangreiche und vertiefte Kenntnisse der Netzwerktechnik

Erwartete Schlüsselkompetenzen

• Fähigkeit, fachlich komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen und sicher in der Praxis anwenden zu können
• Fähigkeit, auch komplexere Aufgaben selbstständig zu planen und zu bearbeiten
• vorausschauender und lösungsorientierter Umgang mit fachlichen Fragestellungen
• ökonomische Arbeitsweise und hohe Belastbarkeit sowie Flexibilität, auch bei zeitkritischen Aufgaben
• überdurchschnittliches Engagement, Verantwortungsbereitschaft und Eigenständigkeit im Rahmen der gegebenen Handlungsspielräume
• kunden- und serviceorientiertes Auftreten
• Fähigkeit zur Kooperation und Kommunikation mit externen und internen Partnern und Dienstleistern
• Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, sich in der Kommunikation gut auf verschiedene Zielgruppen und Situationen einzustellen

Arbeitgeber: Staatliches Schulamt für den Rheingau-Taunus-Kreis und die Landeshauptstadt Wiesbaden