Werkstudent:in IT & Systemintegration
TDG Tele Dienste GmbH
Eschborn, Germany
2 days ago
Role details
Contract type
Internship / Graduate position Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Shift work Languages
German Experience level
JuniorJob location
Remote
Eschborn, Germany
Tech stack
Microsoft Excel
API
Confluence
JIRA
Cloud Computing
Databases
Digital Technology
Issue Tracking Systems
Routing
Microsoft PowerPoint
Systems Architecture
Systems Integration
Information Technology
Job description
- Du unterstützt bei der Einführung und Weiterentwicklung technischer Tools, zum Beispiel im Umfeld von Contactcenter-Plattformen, Voicebots und CRM-Systemen
- Du arbeitest bei der Definition, Abstimmung und Umsetzung technischer Schnittstellen mit
- Du begleitest Testings, Migrationen und technische Umsetzungen, dokumentierst die Ergebnisse strukturiert und bereitest technische Inhalte verständlich für verschiedene Stakeholder auf.
- Du unterstützt bei Routing-Anpassungen, Fehleranalysen und Tool-Tests
- Du stimmst dich mit Fachbereichen, IT-Partnern und externen Dienstleistern ab und unterstützt bei technischen Recherchen sowie Tool-Vergleichen
Requirements
- Du studierst Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Data Science oder einen vergleichbaren Studiengang und befindest dich idealerweise mindestens im 3. Fachsemester
- Du bringst Interesse an IT-Systemarchitekturen, Datenbanken, Prozessmanagement, API-Schnittstellen, Automatisierung und Projektmanagement mit
- Du verfügst über ein Grundverständnis von IT-Infrastruktur, Datenflüssen, Prozesslogik und Schnittstellen; Kenntnisse zu Netzwerken oder Cloud-Umgebungen sind von Vorteil
- Du arbeitest sicher mit Excel und PowerPoint; Erfahrungen mit JIRA, Confluence, Dialogsystemen, CRM- oder Ticketsystemen und erste Praxiserfahrungen im IT-Projektmanagement sind hilfreich
- Du denkst technisch und analytisch, hast Lust, Dich in digitale Systeme einzuarbeiten, und arbeitest strukturiert sowie eigenverantwortlich
Benefits & conditions
- Ein spannendes Arbeitsumfeld als Teil eines globalen Großkonzern an der Schnittstelle von Kundenservice, Digitalisierung und Innovation.
- Ein Umfeld, in dem Du mit fachlicher Begleitung durch einen erfahrenen Mentor praktische Erfahrung sammelst, Deine Stärken ausbaust und Dich gezielt weiterentwickeln kannst.
- Flexible Arbeitszeitmodelle, damit sich Studium und Job gut miteinander verbinden lassen.
- Homeoffice-Möglichkeiten, modernes IT-Equipment und gleichzeitig Raum für persönlichen Austausch im Team.
- Eine strukturierte Einarbeitung sowie gute Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten, unter anderem über unseren eLearning-Bereich.
- Ein offenes, teamorientiertes Umfeld mit Eigenverantwortung und kurzen Abstimmungswegen.
- Attraktive Zusatzleistungen wie Arbeiten im EU-Ausland an bis zu 20 Tagen, Zuschüsse für die Kantine, kostenlose Getränke und Obst sowie gemeinsame Events.
