Application Support Specialist (ERP / Microsoft Dynamics 365)

Application Support

• 1st Level Support für unsere Anwender in Deutschland
• Analyse und Priorisierung wiederkehrender Probleme
• Unterstützung der Anwender im täglichen Umgang mit dem ERP-System
• Dokumentation von Lösungen, Best Practices und Lessons Learned

Prozessoptimierung & Zusammenarbeit

• Identifikation von Prozesslücken und Optimierungspotenzialen
• Austausch mit internationalen Key Usern
• Weiterentwicklung von Workflows und Lösungsansätzen
• Weitergabe von Optimierungsvorschlägen an das zentrale Team

Training & Wissensmanagement

• Durchführung von Refresher-Schulungen und Anwendertrainings
• Aufbau und Pflege einer Wissensbasis (z. B. SharePoint / OneNote)
• Sicherstellen, dass alle relevanten Usergruppen Zugang zu Schulungen und Informationen haben

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Application Support, ERP Support oder als Key User
• Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365
• Verständnis für Geschäftsprozesse in Vertrieb, Service oder Logistik
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
• Freude daran, Wissen zu teilen und Anwender zu unterstützen

• Vergütung nach Tarifvertrag der chemischen Industrie inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche Urlaubstage möglich
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit
• Langzeitkonto
• JobRad
• Hansefit
• Firmenevents
• Kostenlose Getränke und kostenloser Parkplatz
• Umfassendes Onboarding und strukturierte Einarbeitung
• Sicherer Arbeitsplatz bei einem Marktführer der Branche
• Kollegiales Team und moderne Arbeitsausstattung, Gehalt: 43.618,52€ - 78.480,87€ pro Jahr, * Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Empfehlungsprogramm
• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Gleitzeit
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Zusätzliche Urlaubstage

Berufserfahrung:

• SAP ERP: 1 Jahr (Erforderlich)