E-Mail Marketing und CRM Manager

• Konzeption, Umsetzung und Analyse von E-Mail-Kampagnen (Newsletter, Trigger-Mails, Promotions etc.)
• Weiterentwicklung automatisierter Customer Journeys entlang des Funnels (z.B. Welcome-Strecke, Warenkorbabbruch, Reaktivierung)
• Verantwortung für Performance-Kennzahlen wie Öffnungsraten, Klicks, Conversions, Abmeldungen
• Entwicklung von Segmentierungsstrategien für gezielte, personalisierte Kampagnen
• Enge Zusammenarbeit mit Content, Design und Tech für reibungslose Kampagnen-Workflows, sowie die schrittweise Implementierung strategischer und operativer CRM-Themen
• Aufbau und Pflege eines kanalübergreifenden CRM-Funnels (B2C und B2B)
• Verantwortung für die Budget- und Umsatzplanung sowie -kontrolle des Email-Marketing Kanals, um die effiziente Nutzung der Ressourcen sicherzustellen
• Direktes Reporting an den Head of E-Commerce

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich E-Mail-Marketing, idealerweise im E-Commerce und im D2C- und B2B-Bereich
• Erste Erfahrungen oder starkes Interesse im Bereich CRM, Kundenbindung und Customer Lifecycle Management
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams (auch international)
• Analytisches & konzeptionelles Denken, strukturierte Arbeitsweise und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Lösungsorientierung und Ergebnisfokussierung
• Sicherer Umgang mit E-Mail-Marketing-Tools (z.B. Clever Reach, Klaviyo, Emarsys, Salesforce Marketing Cloud o. Ä.)
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

• Großer Homeoffice-Anteil in Verbindung mit Anwesenheiten in Zwiesel möglich
• Spannende und vielfältige Aufgabe bei einem marktführenden und global agierenden Familienunternehmen
• Angenehme Teamatmosphäre in unserem Vertriebsteam sowie moderne Back-Office Strukturen
• Attraktives und leistungsorientiertes Gehalt mit variablem Anteil
• Zahlreiche Corporate Benefits

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